Арина 25 - Июль - 2011

Знаете, чем мне нравится ведение блога? Тем, что на один и тот же вопрос, заданный разными людьми, можно ответить один раз, а потом дать ссылку на материал.

Например, после поста о субсидии на открытие бизнеса, меня стали спрашивать друзья и знакомые в Скайпе и по телефону: Что нужно, чтобы открыть турагентство?

Конечно, мы и сами, прежде чем заняться подобным бизнесом, проштудировали Интернет, вбивая в поисковик фразу “Как открыть турагентство”, но находили много устаревшего материала с лишней информацией. Поэтому, хочу рассказать, как это выглядело у нас на практике.

Что нужно, чтобы открыть турагентство?

Итак, для того, чтобы открыть турагентство нужно определиться с формой деятельности. Будет ли это ИП или ООО? Мы открыли ИП, так как это менее затратно и не требует основного капитала.

Так же, чтобы открыть турагентство нужно найти офисное помещение. От его месторасположения напрямую зависит прибыль, так как раскрутить турагентство, как вы понимаете, проще в людных местах. Если нет средств на аренду или покупку офиса, можно начать деятельность прямо из квартиры ( как это сделали мы). Однако найти первых туристов в таком случае будет сложнее.

Для того, чтобы турагентство начало свою деятельность необходимо получить коды статистики, открыть счет в банке, не забыв уведомить об этом налоговую, и можно начать заключать договора с туроператорами.

За последний год мы досконально изучили сайт tour-box.ru. Там, нажав на кнопку “Для турагентств”, мы прошли процедуру регистрации буквально за пять минут и получили доступ к системе бронирования туров. Но это было только начало заключения договоров, ведь многие наши туристы хотят путешествовать не только заграницу, но и по России. Теперь мы заключаем договора, как только находим подходящий для себя вариант.

Всё это делается при помощи Интернета, а оригиналы договоров отправляются по почте.

Ещё для открытия турагентства нужно купить:

  • Компьютер (как без него и интернета?)
  • Кассовый аппарат или бланки строгой отчетности
  • МФУ – с функцией сканера,принтера, копира, факса
  • Удобная мебель: зона для клиентов и офисный стол.
  • Множество прочих мелочей, таких как: офисные настольные лампы, бумага, файлы, степлер, клей, ручки…

Но самое главное, для того, чтобы открыть турагентство нужно хорошо продумать рекламную компанию, чтобы, как можно скорее, отправить своих первых туристов!

P.S. Для тех кто сомневается в своих силах по поводу собственного бизнеса, можно для начала стать консультантом в туризме, работая в Воркл, и получать за это деньги без открытия ИП и прочих проволочек.

Читайте ещё:

782 комментария

  1. ты действительно открыла тур-агенство? супер? а в какие страны?

  2. Арина терпения вам и успеха в вашем предприятии. Не лёгкое это дело, по себе знаю. ;-)

  3. Да, ох и не легкая эта работа….
    Арина, желаю скорее куда-нибудь отправиться

  4. Удачи, Арина! Не знаю, как у Вас, у нас турагенства на летний сезон плодятся… Вы справитесь, успехов!

  5. […] решили открыть турагентство! Конечно в нашем городе лучше было бы открыть […]

  6. Арина, а вы в каком городе? Сколько у вас населения?

    • Арина:

      Мы живем в малюсеньком городе на севере Свердловской обл, с населением в 50 000 человек. А почему Вы спросили?

      • Просто интересно, как вы не побоялись конкурентов. У нас в 300 ооо городе агенств штук 60, наверное, может больше.

        • Арина:

          В процентном отношении нам ещё до вас далеко. До нынешнего лета у нас было всего три агентства.

      • Ольчка:

        Ариночка добрый день! Как можно с вами связаться для консультации. Сасибо!

  7. Негодующий налогоплательщик:

    Арина, а вы только в реале заключаете договора или по инету тоже можно?

    • Арина:

      Вов, мы все договора заключаем через интернет, через е-мейл. А потом оригинал отправляем почтой, но работать, с некоторыми туристическими сетями можно сразу.

      • Негодующий налогоплательщик:

        я имел ввиду люди к вам за путевками приходят в офис? или все через инет? если так, зачем тогда офис снимать?

        • Арина:

          Знаешь, я думаю, когда люди научатся сами через инет путевки покупать (а это легко), то турагентства исчезнут. Но…
          Например, сегодня к нам пришла женщина у которой дома нет компа и ей проще, чтобы мы сами подобрали ей путевку, так как у неё нет времени вникать в тонкости и выбирать. У нас в России многие просто боятся подумать о том, что они могут поехать за границу, а уж брать на себя ответственность тем более. )))

  8. александр:

    Побольше вашему агентству туристов! :razz:

  9. Ну, до турагентства мне ещё далеко. Да и не буду я, наверное… :grin:

    А вот путешествовать люблю. И даже блог о путешествиях завела.
    Заходите!

    • Арина:

      Мы вынуждены были открыть турагентство из-за того, что мужчина остался безработным, а путешествовать мы любим. Только вот блоги он вести не хочет, поэтому ему проще с туристами о странах беседы вести :grin:.

      Галина, на Вашем блоге о путешествиях я бывала, а потом не знала, как найти. Спасибо за ссылку. Пошла путешествовать )

      • Спасибо, Арина! Просто мой блог совсем юный. Его ещё поисковики не находят по названию. Но пройдёт ещё немного времени — и найти его будет легче.

        В крайнем случае, если забудете — я ссылку в Леди-блогер сделала «Ещё мои блоги» — и там все можно найти.

  10. Анастасия:

    Арина,что это за коды статистики? И можно поподробнее как вы начали свою деятельность из дома? Можно с вами связаться может через электронную почту или ещё как-то,хотелось бы пообщаться на эту тему,я тоже хочу открыть свое агентство,хотелось бы узнать у опытного человека ;-)

    • Арина:

      Анастасия, а Вы откуда? Коды статистики мы получали после регистрации ИП. Изначально, чтобы организовать деятельность необходимо узнать по каким кодам будет идти предпринимательская деятельность, а потом получить на это официальную бумагу в центре статистики (мы ездили в область).

      • Анастасия:

        Я из Подольска,у мужа есть ИП,я так понимаю,что там нужно добавить вид деятельности-туристический биснес?

        • Арина:

          да, по-моему 63.30

          • Анастасия:

            tour-box.ru.А почему вы выбрали именно этот сайт?

            • Арина:

              Мы пользуемся не только этим сайтом, но работать с их системой удобнее всего. К тому же они сотрудничают с более чем 40 туроператорами… Хотя может Вы мне посоветуете что-то ещё?

              • Анастасия:

                Ариночка,я пока изучаю вопрос,так что сама вам ничего не посоветую :roll:

        • ольга:

          Настя если вы тоже интересуетесь темой открытия турагенства может мы будем полезны друг другу?я тоже хочу этим заняться но не знаю с чего начать.так знаю верхушку.я тоже живу в подольске.если есть желание пообщаться может созвонимся?89031643510.меня зовут ольга.

          • Арина:

            А в принципе я всё описала в этой статье и наше турагентство хорошо развивается. Дерзайте девчонки, всё у вас получиться! :smile:

            • Анастасия:

              Офис вы так и не открыли? Откуда берете клиентов?

              • Арина:

                У нас отдельная квартира с вывеской. Клиенты приводят друг друга. Немного конечно, хотелось бы больше. Надеюсь, что всё впереди ;-).
                А у вас как дела?

              • Анастасия:

                Мы только начинаем,пока сайт свой делаем)))

              • Анастасия:

                Мы только внесли турбизнес,сейчас сайт свой делаем))Вы так же в Турбоксе ищете туры или еще что придумали,я больше не нашла бесплатных. У вас есть бумажные каталоги отелей по странам и где вы их взяли?

            • Анастасия:

              Спасибо за пожелания)))

            • Екатерина:

              Добрый день! А подскажите пожалуйста как пиарились? И сколько в Вашем городе турагенств? бОЛЬШАЯ КОНКУРЕНЦИЯ?

          • Анастасия:

            Мы уже зарегистрировали Туристический бизнес,так что теперь можем работать,можем конечно пообщаться я вам напишу ;-)

            • Арина:

              Мы и в компе показываем и бумажные каталога есть. Мы ездили за ними в головные офисы и на выставку турбизнеса.

              Поисковик предоставляют многие сети, с которыми вы заключите договор.

              • Анастасия:

                Например Пегас,у нас с ними договор,я ищу же только по их базе. А есть платные поисковики,но там сразу штук 100 туроператоров выскакивает. Но в начале конечно нет смысла покупать платный поисковик.

              • Арина:

                В Клео тур тоже более 40 операторов. Нам хватает )

              • Анастасия:

                Ну не знаю,я там реально встречала всего 5 и они обычно одни и те же ;-)

          • Анастасия:

            Ольга отправляла вам свои контакты,выходите на связь :lol:

  11. Анастасия:

    Я правильно поняла,что своих первых туристов вы отправили,когда у вас ещё не было офиса?

    • Арина:

      У нас и сейчас его нет. Просто квартира на первом этаже с вывеской на окне.. Дали объявления в газеты, всем дарим визитки. Вот так и идет народ. Правда пока совсем немного )))

      • Анастасия:

        Клиенту Турпакет обязательно забирать в офисе или сейчас больше электронные ваучеры?

        • Арина:

          Если в аэропорту провожают, то выдавать не обязательно, но можно. А так мы уже распечатывали электронные. Всё есть в кабинете.

  12. […] и своего окружения? Займитесь туристическим бизнесом! Открыть тур агентство можно с минимальными вложениями. Заработайте на […]

  13. Николай:

    Здравствуйте Арина.Хотелось бы у Вас спросить некоторые вещи по поводу открытия.Пришлите пожалуйста мне на почту свой эл.адрес ( nikolа1302@mаil.ru )

  14. Анастасия:

    Арина,а подскажите пожалуйста по Тур Боксу,там цены на путевку указаны с топливными сборами или к стоимости тура нужно ещё прибавлять топливный сбор и стоимость визы если есть :smile:

  15. Николай:

    Скажите Арина, какую систему налогооблажения вы выбрали работа на квартире (УНС 6% или 15%)?

  16. Николай:

    Скажите Арина, какую систему налогооблажения вы выбрали работая на квартире (УСН 6% или 15%)?

    • Арина:

      Ms выбрали 15%. Шесть от товарооброта очень много получается, комиссии не хватит ;)

  17. Николай:

    Спасибо!Код ОКВЭД 63.30 ,Вы только его ввели 63.30.1 и т.д. не вводоли?

  18. Елена:

    Арина, а в нологовой вы уже отчитывались, или ещё предстоит?

  19. Элена:

    Здравствуйте, Арина!
    Как здорово что я Вас нашла! Не знала, как многие, с чего начать,Вы мне очень помогли.
    Арина, подскажите пожалуйста, на печати обязательно должно быть название агенства или сойдет ИП ТИтова?

  20. Fyksia:

    Злравствуйте Арина.У меня уже есть ИП и касса счёт в банке,как в налоговой добавить коды и какое налогооблажение,если у меня уже есть вменёнка.

    • Арина:

      За кодами надо ехать в отдел статистики. Налогообложение мы выбрали доходы минус расходы. Иначе разоришься. Но если вы будете заключать договора, с условием выплат вам, то наверно можно и иначе.

      • Fyksia:

        Спасибо большое,у меня договор только с турбоксом,а там я так понимала сама вычитываешь %.Ой че-то я боюсь,что не справлюсь,но почему-то упорно лезу.

        • Арина:

          Не волнуйтесь, с турбоксом очень просто работать. Когда вы будете заполнять заявку вы увидите, сколько вы должны им оплатить. Остальное- ВАМ!

          А Вы откуда

  21. Fyksia:

    Доброе утро Алина.Я из Пушкино Моск обл.Я тут проштудировала инет по вопросу налогообложения и в стопоре-как платить налоги.По закону только УСН и возникла куча вопросов -как оформлять бумаги и как не прогореть,с УСН не сталкивалась у меня только ЕНВД,а там всё просто.Елена.

    • Арина:

      На УСН тоже всё прсто. Выше в комментариях мы уже обсуждали вопрос бух.учета. Зарегистрируйтесь в Эльбе, там настолько всё понятно, что даже бухгалтер не нужен.

      • Fyksia:

        Добрый вечер Арина.Скажите пожалуйста в Турбоксе ведь нельзя самим выбирать отель,я так поняла что если клиент хочет конкретный отель,то в конструкторе надо писать заявку на этот тур.Получилось сумбурно,но вопросов больше,чем ответов.Мой емейл 1girafa@mail.ru-если возможно напишите свой.Елена.

        • Арина:

          Отель можно выбрать через фильтр в форме поиска. Если такого нет, то можно поискать на сайте туроператора, а потом создать заявку в конструкторе туров. ;-)

      • Эвелина:

        Вот ерунда то про легкость бухгалтерии. Сама бухгалтер. Почему люди так не серьезно относятся к этому? потом ведь налоговики просто разденут и потеряете к жизни интерес, не то, что к бизнесу. Какая Эльба. Вы отправили, а не знаете правильно или нет. Это все-равно, что прийти в магазин и спросить, кто тут стоматолог и из толпы ответят «Я» и вы ему дадите себя лечить. Довожу до сведения, что ЕНВД и УСНО отдельный учет и надо смотреть, может ваша деятельность идет в двух статьях. Сразу и такое бывает (нал, безнал) Бытовое, организации…. Ох, с такой несерьезностью, я бы вам не доверила свою поездку, уж точно!!!!!!

        • Арина:

          Разве я где-то сказала о легкости бухгалтерии? Когда мы отправляем через Эльбу и что-то не правильно, то нам сообщают.

          А вы пользовались Эльбой?

          И как связана моя отчетность перед налоговой с Вашей поездкой? Зря Вы так. Вы же совсем меня не знаете… Уж я такая серьезная, что даже слов нет… Честно !

        • Иван:

          Ахаха, Эвелина насмешили))) Вот почему бухгалтерия всегда щеки надувает от своей важности? может потому что ничего не делаете а бумажки из стопки в стопку перекладываете?

  22. Анастасия:

    Добрый день! Я тоже планирую открытие турагенства.Но склонялась больше к франшизе,чем к самостоятельному открытию. Я новичок в этом бизнесе,подсказать некому.У кого есть опыт открытия,подскажите ,пожалуйста,что впринципе наверное франшиза -это просто переплата денег.Хотелось бы услышать мнения.

    • Арина:

      Во франшизе есть свои плюсы, но мы открылись самостоятельно. Ничего страшного, поверьте, были бы туристы ;-)

  23. В.В.:

    Добрый день! Очень рада, что попала на ваш сайт! Сейчас стараюсь открыть тоже свое турагентство. Но совершенно не с кем посоветоваться, все боятся конкуренции и ничего рассказывать не хотят(((. Подскажите пожалуйста, перво — очередное это открываем ИП, и ставим коды статистики, потом открываем счет в банке (какой он должен быть) Дальше можно уже заключать договора с ТО и бронировать? Правильно, или я что-то важное пропустила?
    Очень нужна Ваша помощь, надеюсь на понимание. (В туризме я 2 года, как менеджер) С ув. В.В.

    • Арина:

      Почти верно!
      Открываем ИП. Коды статистики — ПОЛУЧАЕМ в Центре Статистики. Открываем счет (так и скажете в банке: Я ИП! Хочу открыть у вас счет).

      Ну а дальше, думаю, вам уже всё итак понятно, если вы менеджером работали. Успехов Вам и удачи. Это очень интересный бизнес. А конкуренции бояться в бизнес не ходить ;-)

      Спрашивайте, если будут вопросы. Мне не жалко! А Вы откуда?

  24. В.В.:

    Московская обл. (Запад)
    Спасибо огромное!!!!!!!! У меня будут вопросы обязательно обращусь)))))! а они точно будут))))Туризм действительно очень интересный бизнес.

    • Арина:

      Мы тут зимой тоже немного пригорюнились. Конкуренты у нас серьезные и денежные. А мы берем хорошим, дружеским отношением к туристу. И вот потихоньку стали они один другого приводить. Главное в первый год не скиснуть!

  25. В.В.:

    Я тоже думала очень много поэтому поводу, очень большая конкуренция, но есть уже своя, хоть и небольшая клиентская база. Поэтому не хочеться зависить от кого либо. :)

  26. В.В.:

    И снова здравствуйте! :)
    Арина, подскажи пожалуйста, по поводу БСО(Бланк Строгой Отчетности), где их получают, какие доки нужны?

    • Арина:

      В.В. ( а как Вас зовут?), мы заказывали БСО в Москве, хотя живем очень далеко от неё :cool:. 1000 штук за 7200р нам привезли с курьером, то есть в этой цене уже и доставка. 1000, конечно многовато, эт мы погорячились ))). Ну пусть, вдруг попрет турист!

      Вот их сайт printcenter.ru. Может Вы дешевле найдете.

  27. В.В.:

    Варвара! приятно познакомиться :)

  28. Елена:

    Арина, тоже мечтаю открыть турагенство.Изучаю сейчас этот вопрос.Город небольшой-100 000 населения.Опыта работы нет, но есть опыт путешествий и интерес к этой работе.Не могу нигде найти-как отправляют паспорта на Шенгенскую визу.И ещё вопрос-как вы считаете, где лучше открывать турагенство, в родном городе или в областном ?

    • Арина:

      У нас город ещё меньше, мы открыли в родном. В областном и конкуренции больше. Но от нас даже из областного центра путевки покупают ;)

  29. Светлана:

    Добрый день.
    Хочу открыть турагенство, на основе ИП.
    Подскажите пожалуйста что для этого надо? Зарегистрироваться,получить коды, открыть счет?
    Что дальше? нужны ли будут какие-либо сертификаты для открытия или нет?

    • Арина:

      Дальше заключить договора с туроператорами и начать работать ;). Приобрести кассу или бланки БСО. Больше ничего не надо. В принципе, если вы внимательно прочитали статью и комментарии к ней, тут уже всё обсуждалось )))

      • Валентина:

        Арина,подскажите как на вашем блоге перейти в конец,чтобы не прокручивать всю страницу..

        • Арина:

          В том-то и дело, что никак, только с помощью ползунка и мышки. Но так как вопросы не убывают, буквально на днаях открою форум для общения ;-) . Надеюсь там всё будет удобнее и по темам.

  30. Елена:

    Арина, а шенген своим туристам вы открывали?Как отправляются и получаются паспорта?Какая вы молодец!Ваш блог замечательный.

    • Арина:

      Пока не открывали (открывали только визу в Китай), но в этом нет ничего сложного. Во всем помогают. У нас проблема лишь в удаленности города от областного центра.

  31. Елена:

    Арина, вы всё бронируете через «турвокс»? Деньги тоже им переводите?Как переводите-через расчётный счёт или по карте?А за работу через этот сайт вы платите или он бесплатный.Я так поняла, что бесплатный.Вопросов много.Буду постепенно задавать.Спасибо вам за помощь!

    • Арина:

      Вы же заключаете с ними договор, то есть просто начинаете сотрудничать и бесплатно пользуетесь сайтом (вернее имеете свою комиссию с продаж). После заключения договора у вас будет личный кабинет. Там же будут и документы на туриста и счета на оплату.

      Можно будет платить как через счет в банке, так и через кассовый узел.

  32. Николай:

    Добрый вечер Арина. Хочу купить кассовый аппарат, думаю будет дешевле чем каждый раз покупать БСО туристическая путевка (как Вы думаете?). (БСО вроде как не нужен, если есть кассовый аппарат, да?)

  33. Николай:

    Спасибо!!! :grin:

  34. Алексей:

    Добрый день, Арина! Разве для ведения турагентского бизнеса лицензия сейчас не требуется?

  35. Николай:

    Арина здравствуйте. Скажите пожалуйста у типографии где вы заказывали бсо есть лицензия на их изготовление.

  36. Валентина:

    Добрый день,Арина!тоже хочу вступить в ряды турагентов,но опыта в этой сфере никакого!столько вопросов,а ответы найти негде!планирую работать одна(т.к. поселок у нас небольшой 15тыс.)как вы отправляли первых туристов-были ли какие-то загвоздки?после того как я зарегистрирую свое ИП-что мне дальше делать?и обязательно ли иметь факс?спасибо заранее за ответ!

  37. Екатерина:

    Добрый вечер Арина!! классный у вас блог…полезный!)) изучила его вдоль и поперек, на многие мои вопросы нашла ответы ( когда еще только планировала открыть свое агентство). Уже открыла )))) но все же вопросы остались. Если не сложно — ответьте…пожалуйста)) помогите разобраться. Конкретно по туризму вопросов нет…работала до этого менеджером. А вот что касается бухгалтерии и ведения бизнеса — вообще не понятно..(( я ИП, на упрощеннке (6% ). Работаю сама, без персонала. Официально нет офиса…друзья выделили уголок в своем офисе ( то есть аренда на них). Вопросы вот в чем: счета в банке я не открывала, так как в налоговой сказали, что он не обязательно….я не работаю с безналом. а у вас на форуме счет в банке что-то все открывают….да и вы писали, что надо….Так надо или не обязательно?? если нет его — это штраф или нормально? далее…кассового аппарата тоже нет. Выписываю только приходные ордеры….это не правильно? нужны БСО ? или можно без них? Нужна ли ИП кассовая книга ( а кассы нет) ? Может быть мои вопросы глупые, но для меня проблемные….кто сможет дать ответ — буду ооочень признательна. Можно на почту Cat_15_04@mail.ru или в аську 598271812 или тут…

    • Арина:

      Здравствуйте, Екатерина!

      Насчет открывать или нет счет в банке. Во-первых без счета в банке вы навряд ли сможете заключить договор с туристическими компаниями и туроператором. Тем более как вы с ними будете рассчитываться. Если за наличку, получается вы работаете подпольно.

      Что касается кассовой книги. Да её надо вести. И выписывать лишь приходник — это нарушение налогового законодательства: должен быть либо кассовый чек, либо БСО.

      мы ведем бухгалтерию в Эльбе (электронный бухгалтер онлайн). У нас тоже нет сотрудников и помещение мы не арендуем… :smile:

  38. Екатерина:

    Арина, спасибо за ответ!))) Но договор с Клео (Тур бокс) я заключила и нормально через них бронирую…рассчитываюсь наличными с ними через кассовый узел (их 2 у нас в екатеринбурге). Если у меня будет БСО — то кассовую книгу не надо?? Еще расскажите по поводу налогов: мне нужно раз в месяц или квартал ( или раз в год) платить в ПФР взносы. Так же раз в квартал платить единый налог в налоговую . Нужно ли еще что-то? отчетность? книга приходов и расходов? Если не сложно, распишите подробно и поэтапно что за чем, когда, куда и сколько….и что делает Эльба?

    • Арина:

      В Эльбе мы полностью ведем бухгалтерию: приходники, расходники, там же формируиется сама по себе кассовая книга и вся отчетность и перед налоговой и в ПФР (очень удобно, если вы в бухгалтерии так же как и мы не ас ;-) ).

      А какой документ вам выдают в Клеотуре при оплате наличкой?

  39. Антон (Самара):

    Добрый вечер, Арина! Спасибо за блог! Тоже хочу открыть свое турагенство.
    Тоже без офиса. Скажите если не секрет, сколько путевок в месяц вы продаете в среднем? ( если не секрет)

    • Арина:

      Честно, не много, но на жизнь хватает (получается выше средней зарплаты в городе):)! Если бы был офис в проходном месте, продавали бы раз в пять больше…

      • Антон (Самара):

        А какая комиссия у турбокса для начинающих?

        • Арина:

          Что значит для начинающих? ;) Как только вы подписали договор о сотрудничестве вы обычный турагент. Комиссия у каждого туроператора своя ( а их в турбоксе около 50) от 10 до 13 процентов от путевки.

          • Антон (Самара):

            Ясно) Комиссия подозрительно большая конечно)))
            У вас есть Icq или почта? Я хотел задать еще пару вопросов

            • Как вы понимаете, чтобы выжить, приходится от комиссия делать скидки до 7 процентов :roll:
              Почта вам видна, когда приходит сообщение на ящик (наверно)

              • Антон (Самара):

                Почитал форумы и отзывы о Турбокс. Говорят что там 20-30 % информации о турах неточные и обновляются поздно. Это правда? И как вы с этим справляетесь?

            • Да у них бывают проблемы с сайтом с выкладкой, но можно находить тур у самого туроператора, а в турбоксе пользоваться конструктором тура.

              В общем мы справляемся! было бы желание!

              • Антон (Самара):

                А поисковый модуль на ваш сайт вы установили с сайта Турбокса? И сколько это стоит?

              • Арина:

                Бесплатно, они дают код.

  40. Антон (Самара)::

    спс

  41. Антон (Самара):

    Тоесть схема такая — У вас появляется клиент, вы бронируете на сайте Турбокс тур, перечисляете деньги Турбоксу, а Турбокс перечисляет ТО? А комиссию Вам перечисляет Турбокс потом?

    • Нет схема не такая. Мы подбираем тур, начинаем бронировать и видим сколько мы должны перечислить турбоксу за вычетом нашей комиссии. То есть наша прибыль сразу у нас на руках.

      • Антон (Самара):

        ПОнятно) Очень удобная схема) А если возникнут какии-либо проьлемы, то ответственность будет на ТО ? Прямого договора с ТО у вас же нет..Через Турбокс предъявлять?

        • Арина:

          Вы можете заключить и прямой договор. У нас их заключена куча, но удобнее работать из одного кабинета. Проблемы решаются по мере их поступления.

          • Антон (Самара):

            Я хочу сделать турагентство полностью он-лайн. То есть не тратиться на офис. Хочу экономить людям время на поездку в офис. Люди будут отправлять предварительную заявку на сайте, а потом я или нанятый менеджер будет приходить к ним домой с каталогами и уже там окончательно определяться и подписывать договор. Оплата безналом или наличными) У вас же такая схема? Тоже без офиса?

            • Арина:

              Ну почему же, у нас есть квартира, куда к нам приходят люди. К сожалению, пока не все готовы и умеют пользоваться онлайн сервисами. Для них проще зайти и узнать всё воочию, чем отправлять заявку. И чаще всего люди думают так: пройдусь по агентствам, возьму прайсы… :lol:

              Они же не понимают, что цены-то фактически одинаковые и только турагент может подобрать самый подходящий вариант.

              И домой не каждый хочет, чтоб приходили.

            • Арина:

              Хотя изначально мы тоже так как Вы хотели сделать, а сейчас жалеем, что не открыли офис в подходящем проходном месте

              • Антон (Самара):

                Просто не хочется тратить тысяч 400-500 на офис+наем менеджеров+мебель и оргтехнику. Офис со временем открыть конечно нужно) А зачем брать прайсы тратить время если на сайтах есть вся информация?
                Сейчас 90% процентов людей ищю и находят всё в интернете( ну по крайней мере в крупных городах).

  42. Антон (Самара):

    А можно на ваш сайт взглянуть?

    • Арина:

      В крупных городах люди стали более мобильны. В нашем же не каждый знает что такое браузер и как найти тот или иной сайт. :roll:

      А наш сайт самолепный, требует доработки, а у меня до него всё руки не доходят.

      • Антон (Самара):

        Вот на этом сайте http://ruspo.ru можно взять модуль поиска по турам(они сказали что у них намного точнее чем в Турбоксе) и витрину по критериям с фотографиями ( Выглядит красиво и понятно). Но это платные функции. Можете дать адрес вашего сайта ? я хочу посмотреть как выгладит бесплатный модуль поиска от Турбокса)

        • Арина:

          Антон, спасибо за ссылку, завтра поизучаю. Адрес сайта можно найти на странице об авторе. А модуль выглядит так же, как и на их сайте.

          • Антон (Самара):

            Ага, посмотрел) У вас 2 модуля поиска же — «Подбор туров » и » туры по европе» . Оба модуля дал Турбокс бесплатно?

            • Арина:

              один от турбокса, другой от другой компании, с которой у нас тоже заключен договор. Но в поисковике от турбокса турист сам не может забронировать тур, он может его только подобрать.

              А в другом поисковике может заказать прямо на сайте, а нам комиссия. :)

            • Арина:

              да это бесплатно. Если мы захотим в нашей цветовой гамме, то тогда уже надо будет платить.

  43. Екатерина:

    Добрый вечер, Арина!!)) Турбокс отдает квитанцию к приходному ордеру….Я тут начала потихоньку разбираться с Эльбой…надеюсь осилю)) Арина, у меня остались все таки некоторые вопросы: какие документы я должна оформлять для туристов? договор, лист бронирования, приходный ордер и БСО ? правильно? или БСО не надо? я где то читала, что если кассы нет, то можно БСО, но это только если турист единовременно оплачивает тур полностью Если аваном, то надо кассовый чек…так?

    • Арина:

      Екатерина, вопрос отчетности вам лучше уточнить с Турбоксом.

      С Эльбой всё просто.

      И по поводу БСО. Должна быть либо касса, либо БСО. Повторюсь, у нас кассы нет, мы выписываем БСО и договор. Перед вылетом распечатываем все остальные документы, которые предоставляет туроператор: ваучер, билет, страховку.

  44. ОЛЬГА К.:

    Добрый день! Требуется ли лицензия для открытия турагенства при регистрации ИП? Спасибо.

  45. Ольга К.:

    Здравствуйте! А если купить программу Само ТурАгент,то надо бланки строгой отчетности или нет? И почему выгодно налогообложение доходы минус расходы 15%, а не 6%? Буду рада подробному ответу.Заранее спасибо.

    • Про Самотур ничего сказать не могу. Мы не покупали.

      Насчет налогообложения. Всё зависит от того, как вы заключаете договор с туроператором. Мы выбрали доходы минус расходы. Поэтому со своей комиссии можем делать скидку.

      Не знаю, понятно ли я объяснила?

  46. Ольга К.:

    Добрый день! Я совершенно не разбираюсь в бухучете и не могу понять почему будет так много расходов,что надо выбрать налогообложение доходы минус расходы 15%? Может кто-то пояснит исходя из своей работы.Спасибо заранее.

    • Ольга, вы берете с туриста деньги — это доход, отправляете оплату туроператору — это расход. Вот и считайте. Плюс прочие расходы.

  47. Миля:

    Добрый вечер!!!подскажите пожалуйста как в турбоксе искать через оператора Пегас туры?

  48. Катя:

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как оформлять визы? шенген например! вы документы посылаете туроператору? и как потом турист получает паспорт с визой? в аэропорту или в агентстве?оформляют ли доверенность на курьера?

    • Арина:

      По вопросам визу вам лучше связаться с тем туроператором, с которым вы сотрудничаете.

  49. Наталья:

    :razz: Ирина, спасибо большое!Почерпнула много полезной информации!!!Планирую тоже заняться тур бизнесом.Хочу уточнить ещё вопросик:печать обязательна для данного когда деятельности?Просто ИП уже есть, и по другим кодам всегда писала «Без печати».

  50. Наталья:

    и еще, вы сказали пользуетесь бухгалтерской программой, какую берете за 400 р в месяц или за 500?

  51. Ксения:

    Спасибо за ответ,все пришло. Еще один вопрос что лучше открыть ИП или ООО. В некоторых статьях интернета говорят ,что лучше ООО,т.к.это связано больше с налогами. А Ваше мнение какое? Прошу прощения,если пишу что-то не так,просто я пока в это во все вникаю.
    За ранее спасибо за ответ!

    • Арина:

      Нам было проще открыть ИП, так как я знаю как это делать. Про ООО ничего сказать не могу. А насчет проверок. Так рановато пока. Через три года плановая у налоговой (как обычно), так же может проверить отдел потребителей (уголок у нас есть), и санэпидстанция (наверно).Не будем о грустном ;)

  52. Ксения:

    И еще один вопрос.Каким проверкам подвергается турагенство?

  53. Ксения:

    Конечно не будем. А впрочем не все так и грустно!!! И проверки не самые страшные. Арина,скажите,а как скоро к вам пошли первые клиенты после открытия фирмы?

    • Арина:

      в первый же месяц. Сначала знакомых отправили, а потом сарафанное радио начало работать ;-)

  54. Арина! Здравствуйте! Я удачно наткнулась на вас! На все-все вопросы я нашла ответы прочитав все комментарии.Япросто думала, что мне ни кто не поможет и не расскажет. По началу казалось тёмным лесом, а теперь и правда не так уж это всё и трудно. Я дувать турагенство открывать после зимы когда начнётся сезон Египта и в мае Турция, правильно??????

    • Арина:

      Алена, за год я не заметила сезонности. Как-то весь год есть работа. Зимой едут в Тай, Китай и тот же Египет., а летом Турция, Европа.

      По вопросам лицензирования, наверно, лучше уточнить в вашем городе у контролирующего органа…

  55. Алла:

    Арина,доброго времени суток! Прошу Вас выслать ответ на вопрос о лицензировании на мой адрес тоже, так как очень интересует открытие турагенства. Спасибо.

    • Арина:

      По вопросам лицензирования, наверно, лучше уточнить в вашем городе у контролирующего органа…

  56. Алла:

    Так же хотедось бы узнать расходы на ваш сайт турагенства. мой адрес algpro@yandex.ru

    • Арина:

      Так как сайт нашего турагентства я делала сама, то и расходы на него невелики. Но он у нас скорее похож на блог, чем на настоящий сайт турагентства. :)

      • Лена:

        Ариночка, Вы сайт делали в конструкторе или html? Я свой несколько лет назад создала в html, попутно изучая этот язык. Ох и намучилась. Времени ушло недели три. Сейчас буду переделывать под туризм. Хотелось бы чего-то более лёгкого. Готовые шаблоны дают с привязками к каким-нибудь доменам. А мне бы привязать к своему домену, в зоне ru. Что-нибудь можете посоветовать?

        • Арина:

          Лена, сейчас можно создать без знания языка html, для этого сейчас существуют готовые платформы, например, Вордпресс

  57. Mарина:

    Арина, здравствуйте!
    Огромное Вам спасибо за открытость, доброжелательность и помощь!
    Сама собираюсь открыть турагентство,многое почерпнула у вас, сделала ИП, беру кредит (очень надеюсь, что дадут) и подыскиваю место для офиса. Мой вопрос: где вы нашли образец договора с туристом? Я искала в инете, фирмы предлагают за 5-8 т.р. соствавить, а мне сейчас такой расход не по карману. Особое спасибо за ссылку на бух.программу ;-)

    • Арина:

      Марина, мы скачали его в инете в формате Ворд, даже не помню уже где нашла и до сих пор не уверена правильно ли он составлен. :). но… В той же Эльбе можно составить свой договор, а в качестве примера и использовать шаблон (например, отсюда http://www.klerk.ru/buh/articles/151388/ , только что нашла, заинтересовавшись, появилось ли в инете что-то новенькое ;))

  58. Марина:

    Арина, вот сразу же и еще один назревший вопрос — у вас есть юридический адрес? Смотрю, многие туроператоры его спрашивают при регистрации. Затык у меня с этим вопросом :sad:

    • Арина:

      Для нас юридическим адресом является домашний адрес на который зарегистрировано ИП (иными словами, он указа в выписке из налоговой, потому и юридический)

  59. Алла:

    Спасибо,Арина за ответ. Я сейчас стою на бирже,но подумываю открыть свое агентство по туризму. До вашего подробного рассказа сомневалась, потому что опыта вообще в этом деле нет никого,кроме путешествий. Теперь больше склоняюсь,что надо что-то делать,если очень хочется. Живу в Саратове,народу порядка 900 000 чел,агентств тоже много-более 200. Не знаю,стоит ли овчинка выделки? Но очень хочется…)

  60. Ксения:

    Арина,здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какими туроператорами заключаются договора,чтобы отправить туриста в различные санатории Урала и.т.п.,в небольшие экскурсионные туры ,такие как, в Спб или Москву. Может я что,то не так пишу,я новичок в этом деле поэтому и вопросы такие же… :smile: Еще меня интересует,помимо Эльбы нужна еще какая-то бухгалтерская программа ,в которую заносятся ежедневные ваши доходы? Спасибо за ответ!!!! :grin:

    • Арина:

      Для бронирования по России мы заключили договор с Росстревел, они же предоставили нам систему бронирования от Алеан.

      Бухгалтерию ведем только в Эльбе. Нам её достаточно!

      Как Ваши успехи Ксения? Турагентство открыли?

  61. Ксения:

    Успехи пока никак.Сегодня пойду насчет офиса разговаривать… У меня все еще в подвешенном состоянии.Очень волнуюсь,но желание огромное попробовать себя в роли предпринимателя и именно в этом бизнесе!!!!! :grin: Столько вопросов в голове, поэтому периодически я буду с Вами общаться.Спасибо за ответы! :smile:

  62. Ксения:

    Арина,а скидки Вы делаете туристам. Если не секрет какой процент? :smile:

    • Арина:

      делаем, конечно, чаще всего по максимуму, чтобы только 15 процентов от дохода были не меньше одного процента от оборота (так как 1 процент от оборота — это минимальный налог). У нас тут такая кокуренция, что без скидок никак.

      Иногда скинешь всё что можно, а турист говорит, пойду подумаю. Идет в другие агентства уже полностью с выбранным туром и покупает там (огласит нашу цену, а ему ещё рублей 100 скинут…) Это очень расстраивает.

  63. Ксения:

    Действительно расстраивает такая ситуация. :sad: Я уже об этом тоже думала. Арина скажите, а какое среднее количество туристов в месяц у Вас покупают путевки? Я все пытаюсь вычеслить примерные месячные расходы на все про все… И Вы не в курсе сколько процентов к окладу платят менеджерам по туризму в вашем городе? Сама я работать не смогу,придется брать менеджера. А Вы на какие нибудь обучающие семинары ездили?

    • Арина:

      На семинары мы не ездили, а вот вебинары часто слушаем.

      Сложно сказать среднее количество туристов. Мы пока не можем позволить себе менеджера, именно из-за того, что хорошему специалисту надо будет хорошо платить. Всё сами, сами. Даже в отпуск вместе съездить не можем :)

      Думаю первое время может получиться и в убыток работать, если вам надо будет оплачивать офис и зарплату. Хотя если на людном месте, возможно вы сразу хорошо о себе заявите.

  64. Ксения:

    А где именно вы их слушаете. На каком сайте? Ссылочку не дадите?

    • Арина:

      Вот на это сайте мы подписаны на рассылку turprofi.ru. Нам присылают разные новости из сферы туризма и раз в месяц расписание вебинаров.

  65. Ксения:

    Спасибо большое! :smile:

  66. Арина здравствуйте!Вы наша палочка выручалочка! Подскажите пожалуйста в Турбоксе снизу написано, что отследить наличие мест в отелях невозможно, только места в самолётах, как быть. А заключать договора с ТО это платно?

    • Алена, вы заключили договор с Турбоксом? Если да, то при заполнении заявки можно будет проверить её статус на сайте у ТО. Там же вы узнаете о наичии мест в отелях и на самолете.

      Если с каждым туроператором вы будете заключать отдельный договор, то это бесплатно. Платная только франшиза (пр неё ничего сказать не могу)

  67. Олия:

    Арина, какая Вы молдец! Столько оптимизма вселяете. Узнала ответы на все интересующие мне вопросы. Огромное Вам спасибо! тоже открыться хочу, но не хватает пока смелости.

  68. Анна:

    Арина, выражаю свою признательность за то, что делитесь со всеми. Скажите а вы до открытия турфирмы имели опыт в этой сфере или нет? Сама я недавно зарегистрировалась в центре занятости, чтоб получить субсидию (58,..т.р) на открытие (не очень приятная процедура в ЦЗ). После открытия, знаю, можно получить еще до 300т.р. в качестве возмещения произведенных расходов, но это уже от Администрации. Правда бумажной волокиты не избежать… Может быть у кого-то был подобный опыт?

    • Арина:

      До открытия мы имели лишь опыт путешественников :). Ну и ещё кое-какой опыт предпринимательства.

      А насчет дополнительной субсидии я слышала, но нам хватило 58 тысяч для начала. Опять же мы не снимали офис… Про 300-тысячную субсидию сказать ничего не могу, к сожалению.

  69. Надежда:

    Арина, добрый день!
    Прочитала весь Ваш блог, большое спасибо за Ваши ответы. Также собираюсь открыть турагенство, я из г.Курска, и агентств у нас очень много. Пока вопросов нет, но если возникнут, можно их задавать?
    С огромной благодарностью

  70. Надежда:

    Арина, добрый день!
    Большое спасибо Вам за ваш блог, прочитала его весь. Я также собираюсь открыть турагентство, я из г.Курске и у нас очень много агентств.
    Пока вопросов по открытию нет (благодаря Вашим ответам), но если возникнут, могу задавать вопросы?
    С огромной благодарностью.

    • Арина:

      Надежда, спасибо, что заглянули на мой блог. Рада, что информация пришлась Вам по душе.

      Будут вопросы — задавайте, конечно, вместе будем разбираться.

  71. Юлия:

    Арина, здравствуйте! Я собираюсь открывать тураген-во (уж очень по душе мне всё, что связано с путешествиями)по франшизе, но в туристической сфере совсем не работала. Собираюсь пойти на курсы Менеджера по туризму. Как Вы считаете, можно ли после таких курсов (без опыта работы) открыть тураген-во? Очень переживаю за саму процедуру оформления тура туристу….

    • Арина:

      Думаю, что можно после таких курсов открыть турагентство :)

      Мы тоже переживали, когда оформляли первых туристов. Да и сейчас, если оформляем тур в страну, где наши туристы ещё не были очень волнуемся. чтобы всё сделать правильно!!! так что Ваш страх — это нормально. Не боится и не ошибается только тот, кто ничего не делает ;)

    • Арина:

      А вы зайдите во вкладку для агентств. Там всё написано.

    • ольга:

      Юлия, хотелось бы пообщаться с Вами, потому что я в такой же ситуации примерно, если не в облом в аську пишите 377872669

  72. Юлия:

    Здравствуйте Арина. Я вот про Эльбу хочу задать вопрос..насколько я поняла эту программу не надо скачивать..а работает она прямо в интеренете..Так?..и еще смотрю так, некоторые операции котрые эта прога может выполнить..они платные..Вот ваше агенство платит за Эльбу?..И еще вопрос..как вы думаете..если вот я собираясь открыть турагенство..смогу ли справиться одна или всеравно мне нужен будет помощник сразу же? ну обслужить клиентови заключить договоры это одно дело, сходить в банк перечислить деньги клиента турбокусу — это тоже допустим в чеение дня можно будет сделать…а какие еще могут быть заботы?..простите ели вопрос премитивен..просто чтобы окунуться полностью в это..нужно все изучить

    • Арина:

      Да мы платим за Эльбу. М всё правильно, скачивать её не надо. Можно зайти с любого компьютера.

      на первых порах вы запросто одна справитесь. Были бы клиенты, а потом можно будет кого-то нанять. Мы пока своими силами обходимся.

  73. Юлия:

    И ещё вопросы..зашла на турбокс…ввела значит все данные,выбрала туроператора, то, да се..в общем более менее понятно..а как бронировать?..где заключать договор турбоксом?

  74. Наталья:

    Здравствуйте! Прочитала очень много важной информации,спасибо Вам огромное!
    У меня вопрос) вот вы ведете бухгалтерию в Эльбе,а эта программа сама как-то связана с налоговой и передает все информацию?я просто не могу разобраться в документации! Или надо самому ездить каждый квартал в налоговую сдавать отчеты?

    • Арина:

      А зачем каждый квартал? Раз в квартал вы должны заплатить налоги. Сдать декларацию раз в год можно там же в Эльбе. Но это делаете вы сами, не Эльба ( то есть если не хотите через Эльбу, можете вручную отнести кассовую книгу всё равно придется нести.)

      • Наталья:

        Чтобы оплатить налоги приходит квитанция на юр.адрес?
        А где берется декларация и как разобраться в ее заполнении? А кассовую книгу надо сшитую самому приносить в налоговую?а какие еще док-ты нужны,подскажите,пожалуйста!
        Заранее извинюсь за кучу вопросов. Просто серьезно задумалась об открытии своего агентства,вот и хочется разобраться с этим делом!

        • Арина:

          Всё есть в Эльбе. Мало того. в кабинете у Вас будут напоминания когда, что и сколько заплатить.

          Там же получится декларация. И кассовая книга в конце года. да её надо будет распечатать и прошить.

          • Наталья:

            Спасибо Вам огромное!!!
            Если будут еще вопросы,буду спрашивать) если можно,конечно))

  75. Наталья:

    Если можно,задам еще пару вопросов)
    Визы делают тур операторы? Агентам надо только собрать нужные док-ты и перестать их им,или как?
    И еще,договор агента с туристом,его можно просто скачать с интернета,или нужно нанимать юриста , чтобы он составлял этот договор?

    • Арина:

      Про визы всё верно!

      Договор конечно лучше с юристом составить. Но можно и в инете скачать :)

  76. Татьяна:

    Добрый день.
    Отчисления в пенсионный фонд вы платите? Он нужен для открытия ИП?

  77. Татьяна:

    А сколько, 12 тыс в год?

  78. Ольга К.:

    Здравствуйте, Арина! Еще раз внимательно прочитала вопросы и ответы. В этом году ездили отдыхать в Турцию и в турагенстве я получила на руки перед отлетом электронные билеты, ваучер и договор, никаких путевок на БСО и квитанций не было выдано. Если я открою турагенство, то какие документы я все же должна оформлять. Без путевки на бланке строгой отчетности мы без проблем улетели и прилетели или я что-то не правильно понимаю? Спасибо. Ольга К.

    • Арина:

      Бланк строгой отчетности необходим турагенту для отчетности перед налоговой. Вы, как турист, запросто без него улетите. Все документы, которые нужны вам для тура — это ваучер, страховка и билет. БСО — это как чек в магазине. Хлеб-то вы и без чека скушаете. )))

  79. Елена:

    Арина! Похвалю и поблагодарю Вас в тысячный раз! СПАСИБО за поддержку! У меня вопрос по путевкам. Есть путевки под копирку (т.е.в двух экземплярах пишутся). Обязательно один экземпляр должен оставаться в турагентстве? И номер на путевках (например от 1 до 1000) должен быть пропечатан на путевке или сами вписываете его и регистрируете у себя в документации? Спасибо!

  80. Елена:

    Да, путевка по форме «Тур-1».

    • Арина:

      Мы заказывали БСО в типографии. Они уже изначально пронумерованы. И конечно один бланк мы отдаем туристу, другой нам для отчетности перед налоговой.

  81. Елена:

    Спасибо! Я, наверное, в той же типографии закажу, у нас в городе ОЧЕНЬ дорого за шт. Удачи Вам и хорошего настроения!!!

  82. Миля:

    Подскажите пожалуйста вы какими поисковиками пользуетесь кроме турбокса?

  83. Таня:

    спасибоо большое!!!очень нужная информация!!!я из Оренбурга.буду читать и задавать вопросы если не против :smile:

  84. ВасилинаМ:

    Очень интересный блог! Спасибо!
    я тут в первый раз и всем здравствуйте!!!. только что зарегистрировала турагенство (Д-Р 15% ) работала гл.бухом соображаю в бухгалтерии где что списать и т.д.если что могу помочь… НО мне не очень понятно с оплатой турпутевки ( предоплата и полная оплата)оплатой ТО полной суммы.
    сначала турист делает предоплату ( мы ее перечисляем ТО). потом оплачивает до конца путевку ( мы остаток перечисляем ТО) или все вместе перечисляем? и еще вопросик по БСО их только покупать? или по моему какой то ЦБ предлагал в личном кабинете распечатать по форме госкомстата? или ошибаюсь. спасибо.

    • Арина:

      Мы оплачиваем ТО полностью ( в течение 1-5 дней) и у туристов берем всю денежку сразу за путевку. Нам так удобнее…

      А вот БСО надо только покупать, так как они сделаны с водяными знаками и пронумерованы,как Свидетельство о рождении у ребенка ( то есть настоящая бумага, которую нельзя подделать и распечатать просто так). Есть другой вид БСО, но он не относится к турпутевкам.

    • Анна:

      Добрый день ВСЕМ!
      Меня зовут Анна,работаю в турагентстве, почти год.У меня тоже есть планы открыть свое агентство.Для начала хочу поблагодарить Ариночка ВАС,на все вопросы очень подробно отвечаете.Хотя, сама работаю в агентстве,но получила много ответов на вопросы,которые меня мучили.
      Василина!!!Хочу Вам задать следующий вопрос,может кто-нибудь вообще знает ответ:
      если например, некий уже ИП(просто предпрниматель),и налог не 15% а фиксированный.Добавив вид деятельности 63.30(для турагенства),хочет платить налог 15%.Как быть,если для предпринимательства удобнее фиксированный а для турагенства 15%.Как совмещать?? Спасибо заранее!!!

      • Василина М:

        Добрый день! ИП не может совмещать общую систему и УСН 15%, если хотите перевестись на УСН, то нужно подать уведомление в налоговую до 31.12.2012. или просто так и оставайтесь на общей ( турагенству можно и так работать).

        • Анна:

          Василина,а подскажите пожалуйста, фиксированный т.е общий налог нужно платить за турагентство и за предпринимательскую деятельность по отдельности, или то,что раньше платили то и платим. Имею ввиду с добавлением 63.30 налог увеличится или нет?

          • ВасилинаМ:

            все зависит от того какой способ налогообложения вы выбрали.
            1 вариант.
            вы остались на общей системе налогообложения( вы добавили свой оквэд 63.3)и не стали писать уведомление о переходе на другое налогообложение -значит по окончании налогового периода сдаете отчетность НДС,налог на прибыль ,баланс. налог увеличится или нет трудно сказать все зависит от ваших продаж и расходов ( зп аренда телефон и т.д)
            Платим и сдаем декларации каждый квартал .
            2 вариант
            вы добавили оквэд 63.3 в ИП и решили перевестись на УСН (Д-Р * 15%). переносите все остатки с ОСН и работаете уже без НДС ( соответственно договора с ТО заключаете другие( там у них прописано кто на какой системе работает (такой договор скачиваете и заключаете) платите налог раз в квартал (отчетный период -квартал).прибыль баланс не сдаем.
            Д-Р*15% (если больше 0 -платим). если меньше нуля -не платим.
            налоговый период — год.( расчет по итогам года)
            если первоначальная сумма налога (Д-Р*15%) больше минимального (доходы*1%) то надо платить. а если меньше то платим минимальный
            в УСН просто поквартально платим авансовые платежи до 25 числа. декларацию сдаем раз в год.
            Так же УСН тоже все зависит от расходов в НК ст 326 написано какие расходы подходят какие нет( то есть не все можно списать).
            в ОСН в основном все можно списать на расходы . Опять же все зависит от выручки ( от продаж) .

            • Арина:

              Василина, спасибо вам огромное за такой развернутый ответ.

              • ВасилинаМ:

                стараюсь ответить попонятнее попоробнее люди же не все бухгалтерией занимаются.

            • Адиля:

              Голова прям кругом пошла…я совсем не понимаю, что и как…прочитала все 10 раз и никак не соображу. Поняла одно, что нельзя платить отдельно каждый квартал (если есть и другой вид деятельности ИП, и при котором фиксированная плата) и отдельно раз в год за вид деятельности 63.3.Должна быть какя-то одна форма отчетности…Но что делать , если неудобно все под одну гребенку-то…Получится тогда платить много …

  85. Василина М:

    А еще вопросик по бланкам у нас в городе не делают. их в москве под заказ можно сделать?

    • Арина:

      У нас в городе тоже не делают. Мы в Москве заказывали. :smile:

      • Василина М:

        я поспрашивала у девчонок из агенств они без водяных знаков делают. просто в обычной типографии по макету и стоит дешево. не знаю какие делать бланки тогда.

        • Арина:

          Смотрите сами ( по законодательству должны быть такие, о которых я говорю). Может вам проще кассовый аппарат купить?

          • ВасилинаМ:

            я бланки уже получила 200 шт стоят 2800р в ассоциации туризма по безналу.

            • Арина:

              Дороговато… Мы 1000 штук за 7600 купили. Но это было полтора года назад.

            • Ольга К.:

              Здравствуйте,Василина.
              Набрала в интернете ассоциация туризма,вышло много данных. Подскажите как заказать БСО у них, данные сайта.

              • Здравствуйте! у нас в городе есть ассоциация туризма я им напрямую позвонила и они выставили счет( сайта нет)потом я приехала забрала. Вы тоже найдите ближайший к Вам офис.

  86. Здравствуй Ариночка случайно наткнулась на твой блог и не спала всю ночь не ужели можно самой открыть тур агенство? Какая ты умница! Я тоже хочу открыть Мы живём в ростовской области конечно в самом ростове пруд пруди агенств,но желание огромное попробовать себя в этой сфере только очень много вопросов ,но на некоторые я нашла ответ в твоём боле СПАСИБО!!! ;-)

  87. Арина извени за ошибки торопилпсь скажи как ты создала свой блог с чего начинать?

    • Арина:

      Здравствуйте, Галина!!!

      В нашей жизни сейчас всё можно и турагентство открыть самой и блог создать!!!

      Для того, чтобы создать свой блог, необходимо определиться с тематикой, потом купить домен и хостинг ( об этом я писала тут http://bzikki.ru/2012/02/kakoj-xosting-luchshe/) . И блог готов, остается только как можно чаще заполнять его интересными уникальными ( неворованными) статьями.

      На словах вроде всё просто. Но я знаю, как это волнительно… И интересно!!!!!!!!

  88. Арина а где брать статьи в блог?

    • Арина:

      Статьи самой писать или покупать на биржах, или заказывать, чтобы писали. Я сама пишу…

  89. Ольга:

    Здравствуйте, Арина! Вы действительно находка для начинающих и не уверенных в своих силах новичков. Меня муж уже давно толкает в спину по этому поводу. В вашем блоге нашла очень много информации. Про бухгалтерию поняла, про поисковики и договора с туроператорами тоже поняла. Интересует вопрос про визы. Каким образом отправлять анкеты и паспорта туроператору и как получать обратно? Нужно ли туристам выдавать документы на полет и отель или туроператор сам в аэропорту их выдает?

    • Арина:

      У вас будет личный кабинет в Турбоксе или у туроператора. Там по любой визе можете задать вопрос, когда вам это потребуется. Где-то надо просто скан паспорта отправить, где-то мы и к курьерской службе для доставки документов обращались….

      • Ольга:

        Ну вот у меня уже все открыто и фирма и счет и деятельность 63.30 добавлена, только вот про коды у Вас узнала, завтра пойду в статистику. А вот про визы и Европу было много вопросов и сомнений. Я для этого купила на 08.12 тур в Рим, но мне сказали что паспорта принесут в аэропорт. Вот я у вас и спрашиваю как это все происходит? И кто мне их в аэропорт привезет?

        • Арина:

          Представители туроператора. Вы никогда не получали документы в аэропорту? Там для этого специальные стойки есть.

          Просто не все туроператоры провожают. Поэтому, когда будете работать уточняйте ;-)

          • Ольга:

            Документы я в аэропорту получала и не один раз, только вот потом где-то узнала что это не правильно, что нужно требовать все документы у агентства где покупаешь тур. Т.е. я правильно понимаю, мы продаем тур и если туроператор провожает то туристы получают все в аэропорту, а если не провожает то мы все выдаем во время оформления.

            • Арина:

              Нет, не во время оформления, а за два дня до вылета. Сначала вы запросите их, вам выгрузят в личном кабинете, вы распечатаете и отдадите.

              Выдавать можно самим даже в том случае, если туроператор провожает. Это уже по желанию туриста…

  90. Привет Арина подскажи при открытии ИП как называется вид деятельности?

  91. Ольга:

    Арина! Огромное спасибо за Ваш сайт, столько полезного узнала. Вчера целый день искала курсы для начинающих по турбизнесу и случайно попала на вас. Теперь поняла, что ехать учится не надо, все что хотела узнать, прочитала у Вас. Только один вопрос. При открытии турагенства, нужен Устав или нет?

  92. Ольга:

    Ариночка! Спасибо за ответ! Возникли новые вопросы. Я ИП с 2004 года имею свой магазин в центре города, сдавала в аренду, но один зал всегда пустует, там и решила открыть турагенство. Сегодня внесла изменения в коды и сдала в налоговую для получения нового свидетельства с выпиской, документы будут 26 ноября. Что делать дальше не знаю. Посоветуйте пожалуйста. Налоги плачу по вмененке и УПС 6 %, стоит ли переходить на 15%? Надо ли ставить кассу (аппарат есть, но надо менять память — это 8 тыс руб) или лучше купить бланки турпутевок? И еще один вопросик ели можно: какое название нравится вам, а то с мужем не можем прийти к одному мнению ОЛИМП-тур (магазин называется ОЛИМП) ил ГРААЛЬ-тур? Заранее спасибо за ответ. С огромным уважением Ольга.

    • Арина:

      1.Можно остаться и на 6 процентах, но там свои нюансы в договорах ( я в этом не сильно разбираюсь, лучше с бухгалтером посоветоваться).
      2.Бланки стоят тоже немало, поэтому если вам удобнее с кассой, то лучше с ней ( это уж сами решайте)
      3. Если у магазина репутация хорошая, то я бы «Олимп-тур» оставила, хотя Грааль — модное словечко ;-)

  93. ВасилинаМ:

    Арина, а вы какой программой пользуетесь для автоматизации тур фирмы?

  94. Здравствуй Арина скажи пожалуйста когда у вас затишье какие месяцы?

  95. ольга:

    Арина, здравствуйте! Я бы тоже хотела узнать какой программой пользуетесь, где ведется база клиентов и проданные туры?

  96. ЮлиЯ:

    Здравствуйте, Арина! А Вы делаете загранпаспорта? Если да, то как: через какую-то программу или договор со спец.службами надо заключать? И продаёте ли Вы отдельно авиа- и ж/д-билеты? Если да, то как: через какую-то программу или договор со спец.службами надо заключать?

    • Арина:

      Сейчас загранпаспорта делают только в ОВИРЕ, турагентства не наделены такими полномочиями. Мы делаем только анкеты на загранпаспорт.

      Для билетов есть специальная программа Алеан.

  97. Ольга К.:

    Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, при регистрации ИП я хочу подать заявление на УСН 6%.
    Меня интересует как правильно заключить договор с туроператором и туристом, чтобы платить только шесть процентов с комиссии. Буду рада Вашей помощи.

    • Арина:

      Ольга, вот этого я не знаю, мы выбрали доходы минус расходы и с прибыли платим 15 процентов.

      Иначе бы нам пришлось платить 6 процентов от всей поступающей выручки от туристов. Хотя вы верно заметили, при правильном составлении договоров можно и на 6 процентах быть. Знаю одно при составлении договора с туроператором вам надо будет указать, что вы на 6% УСН. Вам надо проконсультироваться у бухгалтера.

  98. Привет! Скажи Арина сколько раз и куда вы ездили отдыхать прежде чем открыть агенство? дай пожалуйста адрес сайта вашего турагенства

    • Арина:

      Я уже и сосчитать не могу сколько раз мы были за границей, но это абсолютно никак не относится к турагентству. Его можно открыть и без этого.

      Сайт наш больше похож на блог, но если так интересно, то адрес http://tour-dream.ru/

  99. Ольга:

    Добрый день Ариночка! Прошу пояснить по поводу заказов авиа и жд билетов. Вы выполняете такую функцию как агенство? Сколько процентов вы берете за предоставление такой функции? Есть ли у Вас работники в фирме или работаете сама? Если есть работник, то платите только оклад или еще проценты от продаж (ее или всей фирмы)? Заранее спасибо за ответ.

    • Арина:

      Да мы продаем билеты ( у нас заключен договор) и получаем за это вознаграждение в виде комиссии.

      Работников нет, Всё делаем сами, но когда возьмем кого-то на работу, то скорее всего на оклад.

      • ЮлиЯ:

        А с кем заключали договор по продаже авиа- ж/д-билетов?

      • Ольга К.:

        Доброе утро! Арина подскажите,пожалуйста, а Вы оформляете при продаже авиа и ж/д билетов квитанции разных сборов и где их можно взять?

  100. Оля:

    Здравствуйте, Арина! Тоже хочу начать с благодарности за блог и за откровенные советы и рекомендации. Я тоже на пороге открытия турагенства, но к сожалению, опыта работы в данной сфере нет. Есть действующее ИП, опыт путешествий и огромное желание:) Конечно, вопросов много, особенно волнуюсь за сам процесс оформления тура. Но вопросы буду задавать по мере поступления (кстати отправила вам реквест в друзья в скайпе). Сейчас вот что интересует: скажите, пожалуйста,какие договора вы заключили? Агентский договор или Договор возмездного оказания услуг с агенством? и какой с туристом? и ещё: у вас один общий договор с туристом? или (на некоторых сайтах туроператоров есть свои договора) в зависимости от оператора вы распечатываете свой договор с туристом?
    Надеюсь, понятно спросила….

  101. Инесса:

    Здравствуйте Арина и все желающие заняться турбизнесом! Меня тоже очень интересует этот вопрос. Внимательно слежу за всеми сообщениями в этом блоге. Много интересного и полезного. Спасибо Вам Арина за откровенные советы и ответы. На просторах Интернета такое впервые (по крайней мере я нашла). Если позволите,буду обращаться к Вам за советом? Меня интересует такой вопрос: как Вы оформляете туры с визами? Еще раз спасибо!

    • Арина:

      Здравствуйте, Инесса!

      Туры с визами оформляем как обычно — бронируем в личном кабинете тур. Потом задаем вопрос визовому отделу ( если первый раз в ту или иную страну отправляем) какие документы требуются. Нам дают ссылку на список. Мы собираем документы и отправляем их туроператору ( так как от Москвы и области мы далеко, отправляем с курьером).
      В общем-то ничего страшного, только волокита немного и время нужно. То есть тур с визами мы бронируем за месяц ( как минимум). Тут как в Египет за два дня не отправишь. :)

  102. Марина.:

    Здравствуйте Арина. У Вас замечательный и очень нужный блог. В своем роде Вы уникум в мире бизнеса. Таких на просторах инета к великому сожалению мало. Уже не первый месяц слежу за развитием Вашего блога. Вы дарите людям полезную, нужную и подчас не оценимую информацию, делясь своим собственным опытом. Знаю, что не буду оригинальна, но прошу разрешения присоединиться к аудитории задающий вопросы. Если Вы не против, я буду Вам очень признательна.

    • Арина:

      Спасибо, Марина! Я просто делюсь тем, через что сами прошли :smile: Так в чем же ваш вопрос:

  103. Марина.:

    Арина, расскажите пожалуйста принцип денежного оборота за проданные туры. Иными словами, если я правильно поняла, клиент (потенциальный турист), оплачивает стоимость тура Вам на расчетный счет в банке. Далее Вы перечисляете на расчетный счет туроператору стоимость предоставленного им тура, за минусом своих % (тех процентов, которые указанны в двустороннем договоре между Вами и туроператором). Таким образом на Вашем расчетном счете остается разница из которой Вы и платите 6% ?

    • Арина:

      Не совсем так. Во-первых мы платим 15% ( так как находимся на упрощенке доходы минус расходы). А в остальном почти так как Вы сказали. Только если турист расплачивается наличкой, то мы выписываем БСО (это приход) , а туроператору через банк отправляем сумму по счету ( это расход).

      • ольга М:

        Доброе время суток Арина!Приход это разве не агентское вознаграждение?

        • Арина:

          У нас «приход» — это деньги полученные от туристов, а «расход» — оплата туроператору.

          Если бы мы выбрали другую систему, то тогда доходом было бы агентское вознаграждение. Только не знаю как это по бухгалтерии ведется.

  104. Lilia:

    Арина,здравствуйте!Совершенно случайно нашала вас и как раз то что нужно.Я тоже хочу открыть ТА,но начать хочу с квартиры,не с офиса.У меня сын-ИПешник,и я хочу чтоб он включил ещё и турбизнес,что нам нужно для этого-подскажите пож-та.Заранее благодарна

    • Арина:

      Мы тоже начали с квартиры. Вам просто надо сходить в налоговую и задать этот вопрос там. По-моему надо просто добавить коды статистики и написать заявление на оказание турагентских услуг.

      • Lilia:

        Арина,а где добавлять эти самые коды статистики(извините за безграмотность

        • Арина:

          Их надо получить в центре статистики, а потом в налоговой указать, что вы добавляете этот вид деятельности. Вроде так.

          • Ольга:

            Арина, здравствуйте!
            По поводу этих кодов: есть еще очень замечательная вещь — ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности), там про все коды видов деятельности очень подробно написано, и в статистику ходить совсем необязательно. В инете он есть в свободном доступе

            • Арина:

              Для осуществления деятельности мы должны были получить их официально на бланке с синей печатью. Там же не только ОКВЭД присваивают, но и ОКПО…

  105. Здравствуй Арина подскажи нужно ли открывать ИП турагенту фрилайсер?

  106. Тамара:

    Здравствуйте ,Арина.Я много времени потратила на поиск информации всего того ,что касается организации турфирмы. У вас почерпнула многое.Жду разрешения на упрощенку,только с 1го января.Арина ,пользовались ли вы лично для себя услугами турбокса. Делают ли они дополнительные скидки для «своих»… Хочу открыть турфирму,но есть неуверенность и страх. Может возраст мешает -мне 52 года ,может недостаток знаний . Любуюсь вашим оптимизмом ,грамотностью ,добротой. Дай Бог вам процветания!!! Как легко вы делитесь информацией ,за добро вам воздастся изобилием…

    • Арина:

      Здравствуйте, Тамара!

      Пользуемся ли мы услугами турбокса? Ды мы в основном с ними и работаем. Дополнительных скидок нет. Комиссию назначает туроператор ( а турбокс всего лишь посредник). Но если вы спрашиваете о том. чтобы купить тур для себя лично подешевле. то вам итак получится дешевле, чем простому обывателю (оплачивать -то тур для себя выбудете без комиссии . ;-). когда у вас там будет кабинет, вы будете видеть цену подешевле)

      А неуверенность и страх есть в любом деле, пока оно ново…

      • Тамара:

        Aрина ,здравствуйте! Я попыталась зарегистрироваться в Турбоксе. Не пеолучилось ,тк у меня нет расчетного счета ,может быть в этом причина ,что мне не выслали логин.Что не так?

        • Арина:

          А что именно не получилось? Вам подчеркивали, что заполнить строчку с расчетным счетом?

        • Тамара, да. Расч. счет обязательный реквизит для регистрации на турбокс, при регистрации обязательные поля отмечены знаком «*».
          Так же хоть для ИП печать и не обязательна, но для регистрации она нужна.
          Дерзайте и все получится!

          П.С.: мы в этом году открылись, блог Арины очень помог, огромное спасибо за это

          • Инесса:

            Здравствуйте Андрей! Посмотрела Ваш сайт. Очень интересно. Я так поняла, что у Вас не будет офиса. Все туры продаются через интернет-магазин. Оплата тоже через интернет по карте. Мне кажется, что страшно перечислять такие большие деньги куда-то неизвестным людям, да еще и не понятно из какого они города! :roll:

            • Инесса, мы работаем с друзьями и теми кто нас знает — поэтому проблемы перевода денег не известным людям — нет :)
              Но вы правы незнакомые люди с большой опаской относятся к покупкам только в интернете.

              • Арина:

                Всем привет! :)

                Зато со временем друзья рекомендуют своим знакомым и уже незнакомые люди по рекомендации спокойнее перечисляют денежку ;-) ( хотя бывает и друзья не всегда доверяют).

                Андрей, я тоже заглянула к вам на сайт. Скажите, пожалуйста, как вы вывели блок из Вконтакте на свой сайт?

              • Тамара:

                Aндрей ,как можно попасть к вам на сайт? Какие трудности у вас были при регистрации,где даете рекламу,как встретили первого клиента. Боже ,почему я так неуверенна в себе,так долго и трудно все идет…

  107. Арина, доброй ночи!
    Блок новостей вывели с помощью виджета — http://vk.com/developers.php?oid=-1&p=Groups#mode=2&wide=&width=200&height=290&oid=-20003922&link=http://vk.com/public20003922 , задали нужные параметры и получили код для вставки на сайт.

  108. Тамара, доброго времени суток!
    Попасть к нам на сайт можно нажав на моё имя в сообщении.
    Трудности у нас были при регистрации ИП — делали это удаленно (отправляли почтой пару раз документы).
    Рекламы мы не даем, для нас тур. бизнес это хобби и способ помочь друзьям, а не средство заработка.
    Первыми клиентами были мы сами :) опробовали процесс получения шенгенской визы на себе, а дальше уже друзья присоединились — полетели отдыхать с нашей помощью.

    Не бойтесь, все что делается впервые идет трудно… мы сейчас первый раз платим налоги и готовимся отчитываться в налоговую — тоже трудно дается, но очень помог блог Арины (изучили Эльбу), а так же moedelo.org

    • Тамара:

      Андрей ,ваш сайт замечательный. Процветания вам и удачи!!!Как сделать сайт ,сколько с вас взяли за открытие счета в банке

      • Тамара, сайт можно сделать на юкозе, привязав свой домен. Или купить сразу и домен и хостинг ( за год около 1200 у нас получается), тогда от юкоза Вы зависеть не будете, но придется ещё платить и за хостинг. Это если Вы хотите вести сайт самостоятельно.

        Можно заказать сайт для турагентства ( такое удовольствие стоит порядка 20 тысяч)

        Об открытии и ведении счета лучше уточнять в том банке, где Вы собираетесь открыть счет.

        Хотя может Андрей что-то от себя добавит.

        :smile:

      • Тамара, спасибо за ваш отзыв и пожелания!

        Арина все правильно описала :)

        Сайт можно либо сделать самим (либо в Dreamweaver и т.п. редакторах, либо на сайтах где можно воспользоваться конструкторами — например http://www.ucoz.ru/), либо заказать в фирме.
        Мы сделали сами с помощью конструктора на ucoz.ru (используем там платный модуль — интернет магазин — 650р. в год), платим за домен 600р. регистрация, 650 в год.

        О счете согласен с Ариной — т.к. в разных банках разные ставки.

        • Арина:

          А где вы так дорого домен купили, Андрей? Или это у Юкоза за привязку домена такие цены?

  109. ольга М:

    Всем Доброе время суток! Хотела бы узнать, до открытия кто-нибудь проходил обучение на менеджера или на управление турфирмой?

    • Арина:

      А надо? ;)

    • Мы очного обучения не проходили, только смотрим вэбинары для менеджеров и руководителей тур. фирм.

    • Наталия:

      Да, я проходила курсы обучения на менеджера по туризму. До них в голове был каламбур. На курсах всё как-то устаканилось, получила много нужной информации. Я люблю учиться!Сейчас мы открыли турагенство, занимаемся рекламой, подготовкой всех документов (договора и пр.)Всем удачи и не бояться, ведь страх отнимает половину жизни (кто-то из великих сказал).
      Арина, ты — огонёк и солнышко!Пусть тебя окружают добрые люди! Спасибо за позитив и информацию1

  110. Ирина:

    Арина, добрый день! Хочу попытаться открыть туристическое агенство. Сегодня сдала заявление на регистрацию ИП. Боюсь, страшно. Город большой, конкуренция огромная, опыта нет. Только путешествия с семьей. У меня вопрос, когда приходит будущий турист и хочет отдохнуть, например в Турции, недорого, в районе 3*-4*. Вы из личного опыта советуете ему отели или забиваете в поисковике необходимые параметры и просто рассказываете об отелях из предложенного в турбоксе. Вопросов много и именно по работе с людьми. Спасибо за ваш блог, очень много поняла и если можно еще буду задавать вопросы.

  111. Ирина:

    Указала не верный e-mail. Исправила.

    • Арина:

      Приходит турист. Мы забиваем параметры в турбоксе. Там выходят отели. Потом уже с туристом из предложенных выбираем, используя Гугл или Яндекс, чтобы почитать отзывы.

      Вы просто попробуйте для себя повыбирать, в разные страны, на разные даты. Вот и будет опыт! :)

      • Ирина:

        Спасибо.

        • Ирина,Здравствуйте Я руковожу ТА 5 лет.Мой совет.Если есть возможность поезжайте в рекламники по самым популярным направлениям.Съездив однажды в ту же самую Турцию,будете знать в какие отели отправлять туристов.если возможности нет я оставлю почту.Могу по всей отельной базе по многим странам проконсультировать.Знаний много,могу помочь всем кому нужна моя помощь.

          • Инесса:

            Вера,здравствуйте и большое спасибо за предложение об оказании помощи начинающим турагентам!
            Как можно с Вами связаться? Я хочу Вам написать письмо. С сайтом уже познакомилась.

            • Арина:

              Инесса, отвечу Вам за Веру я, так как её координаты пришли мне на е-мейл.

              Тел. указан у них на сайте (второй сверху, заканчивается на 92). :)

              Е-мейл найдете там же ( в подвале сайта), только вместо yandex напишите mail .

          • Ольга М:

            Вера, доброе время суток! подскажите, как с вами можно связаться?

            • Арина:

              Ольга, прочитайте мой комментарий, который сразу над Вашим, там всё написано, как найти Веру. Чтобы попасть к ним на сайт просто кликните по её имени в её комментарии.

          • Ольга:

            С Новым годом! Еще раз огромное спасибо за Ваш сайт. Очень хотелось бы связаться с Верой и проконсультироваться по поездкам. Еще кто нибудь может посоветовать связываться с франчайзенгом или нет.

          • Ольга К.:

            Добрый день, Вера. Мне очень нужна Ваша помощь.Я хочу зарегистрировать ИП /турагенство/ и выбрать УСН 6% от дохода. Какой договор заключть с туроператором и с туристом при такой системе налогообложения. Буду рада если Вы направите образцы договоров.Спасибо.

      • Такой метод не рационален.Можно потерять туристов и авторитет.
        1)не всегда в отзывах в яндексе и др. всё правильно.
        2)тренировка правильная.просите кого нибудь придумать себе отпуск.Куда,когда и обязательно бюджет.т.к бывает что конкуренты найдут и предложат вариант дешевле.
        3)Когда придёт турист в первую очередь определитесь с регионом.т.к известно,что от этого зависит и цена.Если брать Турцию,то уже в первую очередь предлагайте Аланью.Она будет дешевле.(тем самым уже сокращаете время поиска)Если принципиален Кемер,то дешевле будеет сам город,нежели Текирова или Кириш.
        4)Ещё по вылетам смотрите.Если есть региональные,то они дороже,чем Москва.Например я живу в Саратове.Вылеты с этого города дороже чем из Москвы на 10-15 тыс.Но есть ещё Волгоград,до которого можно доехать на машине(дороже Москвы на 5 тыс) и многие выбирают именно этот вариант.Ведь до Москвы ещё поезд.Затраты больше.
        Вообщем не так всё просто.Всё очень тонко.И если делать всё не правильно может порваться,а клиент уйдёт к конкурентам.
        Звоните,пишите уважаемые коллеги!!!!!!!!!!Удачи!!!!!!!!!

        • Арина:

          Вера, спасибо за такой развернутый ответ. Думаю всё это дело опыта. К тому же туристы потом приходят домой и всё-таки читают отзывы в интернете.

          Не у каждого турагента есть возможность сразу сгонять в рекламники. Мне проще: я сама много поездила просто как турист. Но буквально недавно были в рекламнике в Тае, так нам показали в основном дорогие отели. Зато об экскурсиях теперь имеем хорошее представление.

          Насчет региональных вылетов. Да, у нас тоже цены дороже чем в Москве, но с вылетом из Перми путевки зачастую дешевле, чем из Екатеринбурга. Предлагаем и такой вариант.

          • Да вы правы,это безусловно дело опыта.
            Отзывы читают конечно,но нюанс состоит в том,что
            для кого-то отель ужасен,а для кого-то очень даже хороший.Здесь уже необходимо знание отеля и понятие предпочтения конкретного туриста.Пришёл клиент,вы его просите рассказать каким он видит свой отдых.Насколько важна анимация,первая береговая линия,наличие беспл.WI-FI и т.д.Если он не торопится предложить чай,кофе или просто попить,чтобы дать расслабиться.да и вам между делом в голове перебрать разные варианты.
            Насчёт рекламников.Конечно сразу сгонять не получится.но если вы выбираете эту сферу деятельности,очень рекомендую выбрать самые продаваемые направления и всё таки поехать туда при первой возможности.хотя бы Турция и Египет для начала.Желательно если ТО будет Пегас Туристик.Рекламники у него сложные,но вы посмотрите самые нужные отели.
            Насчёт Тая.Вы всё равно сделали большое дело,что вообще побывали там.По крайней мере вы теперь имеете общее представление о стране и о экскуриях(туристы же спрашивают)Даже если отели,кот.вам показали не пригодятся,ничего страшного.Многое вы всё равно усвоили и это очень не маловажно,поверьте…
            насчёт вылетов всё правильно делаете.
            Вообще моё убеждение в том,что нет безвыходных ситуаций,лазейку можно везде найти.Конечно всё приходит с опытом,но какое удовольствие получаешь от слов,нам нигде не смогли подобрать и найти,а вы смогли….Главное после этих успехов не зарываться,а продолжать совершенствоваться и учиться.Надо же идти в ногу со временем.!!!

            • Алла:

              Здравствуйте,Вера!
              С новым годом и с Рождеством!
              Я-новичок в турбизнесе. Хотела бы с Вами общаться в дальнейшем по Вашему личному e-mail и телефону,если возникнут вопросы.А пока у меня есть один вопрос:документы на шенген с какой почтой отправляете?
              Спасибо.

              • Здравствуйте Алла!Спасибо за поздравления.И вас от души поздравляю со всеми праздниками!!!
                Если у вас в городе их нет,обратитесь в другие.Желательно предварительно узнать отзывы о них.
                По любым вопросам пишите,звоните,буду рада помочь.Удачи!!!

              • Курьерская служба Пони Экспресс,Сити Экспресс.

            • Лена:

              Вера всё правильно написала. ОТзывы не дают полную оценку отелю. К примеру, были мы в Египте в рекламнике, смотрели разные отели. И вот приводят нас в один чудесный отель. Мои коллеги начинают шептаться, что рейтинг отеля упал, т.к. в номерах, якобы, какие-то насекомые завелись, туристы читают и отказываются ехать туда. Но мы видим, что отель ПЕРЕПОЛНЕН! Ладно, поинтересуемся у отдыхающих, как их сюда заманили. И что вы думаете? 90% опрошеных постоянные клиенты отеля! Они знать не знают о насекомых, им всё нравится и приезжают они сюда ежегодно!
              Впоследствии, работая в турагентстве, не один раз убедилась, что слепо доверять отзывам нельзя!

              • Арина:

                Да, вот только многие туристы всё равно читают отзывы и не хотят ехать в тот или иной отель.

  112. Антон:

    Андрей! Я тоже хочу открыть он-лайн ТА без офиса, но вот только затягиваю всвязи с другими своими бизнесами. Дайте свои координаты , я буду спрашивать по организации если что будет непонятно?

    • Антон, здравствуйте! Если появятся вопросы задавайте тут, что знаю расскажу, ответы возможно будут полезны всем кто будет читать данный блог.

      • Антон:

        ок. но в контакт я тоже к тебе добавился, потому что неудобно всё время сюда лазить) Как вы работаете с туристами не из своего города? Какая схема подбора, оплаты и передачи документов без личного контакта ?

        • Антон, с туристами не из своего города работаем по вконтакту, скайпу, телефону.
          Для подбора запрашиваем пожелания к отдыху и примерный бюджет — подбираем и предлагаем варианты, оплата перечислением через банк.
          Передача документов в без визовые страны — высылаем эл. билеты, страховку и выучеры по почте, вконтакту в визовые страны забираем документы курьером а выдача готовых в аэропорту через ТО.

          • Антон:

            И сколько по времени проходит пока все документы дойдут до туристов? И еще вопрос- Через неделю получу документы о внесении деятельности по туризму в свое ИП ( 63.30) . РС счет в банке есть. Что нужно еще для начала работы и подписания договора с Турбоксом?

            • документы в безвизовые страны — по интернету — мгновенно.
              в визовые — 2 дня закладываем.
              ИП + р/с + желательна печать (но не обязательна) — все

              • Антон:

                А как за 2 дня приходят людям документы? Почта же работает намного медленнее у нас..))
                А в реестр турагентов не надо вносить себя?

  113. ЮлиЯ:

    Всем день добрый! Кто-нибудь работает по патентной системе налогообложения или она не подходит к туристической деятельности?

    • Юлия, мы на УСН доход-расход. Про патентную — не знаю.

      • Арина:

        Я про патентную даже не слышала. Что это, ЮлиЯ?

        • ЮлиЯ:

          Это фиксированная сумма (независящая от доходов и расходов — я так поняла), зависящая от вида деятельности.

          • ЮлиЯ:

            Вчера наткнулась на страничку http://www.buhgalteria.ru/article/n64337

            • Арина:

              Ага, спасибо. турагентства не попадают… :sad: Или я что-то пропустила?

              • ЮлиЯ:

                Да, турагентств нет в списке, но я углубилась по данной теме, узнала, что можно подать заявления на Патент для туристич.деят-ти, вот и хотела узнать может кто-то из участников данного блога занимался этим…..Выгодна ли эта эта система налогооблажения вообще….

            • Арина:

              Вообще, выгодна, конечно. Знаешь какую сумму надо заплатить и уже работаешь в своё удовольствие. И скидки можно делать сколько хочешь, а ни сколько положено.

  114. Антон, 2 дня это на случай доставки курьером, почтой России конечно дольше.
    В реестр турагентов мы не вносились. Про реестр туроператоров знаем — туда вносить не нужно, а турагентов где? :)

    Арина, а вы?

  115. Инесса:

    Здравствуйте турагенты — настоящие и будущие! В Общероссийский генеральный
    реестр туристических агентств вступать не обязательно,но желательно, т.к. лишнее доказательство для клиентов не помешает. http://reestr-ta.ru/

    Патентная система будет введена с января 2013 года, предприниматели уже оформляют на следующий год. Но, к сожалению, туристическая деятельность под патентную систему не подпадает,хотя список там большой. Еще с 2013 года ввели «неприятную вещь» для предпринимателей. Вводится фиксированный платеж в Пенсионный Фонд в размере 32479,20
    Фиксированный платеж по обязательному медицинскому страхованию составит 3185,46
    Взносы вроде бы и не большие, но пока откроешь бизнес, пока доход пойдет….а платить надо!
    Думаю,как открываться, в смысле ИП или ООО? :roll: :roll:

  116. Наталья:

    Фиксированный платеж уже года 3 действует. Независимо от дохода 35665 р. в 2012 году

  117. Наталья:

    Ой, не ту циферку написала 2013.
    2010 — около 12, 2011 — 16, 2012 — 17.
    А 2013 — это вообще жуть. ЧП быть совсем не выгодно.
    НО не забываем, что с 2013 года грядут большие изменения в налоговом законодательстве:
    УСН обязана станет вести бухучет,… и т. д.

    • Арина:

      Вот теперь верно…

      А разве сейчас не надо вести бухучет? Мы ведем. Это на вмененке не надо было.

  118. Наталья:

    В настоящее время, согласно Федеральному закону от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», турфирмы на «упрощенке» освобождены от ведения бухгалтерского учета, за исключением учета основных средств и нематериальных активов. Хотя, по мнению чиновников, такие организации все равно должны вести бухучет в силу иных законов, например Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Получается, что льгота для субъектов «упрощенки» заключается только в отсутствии обязанности представлять бухгалтерскую отчетность в налоговую инспекцию и органы статистики.

    Так вот, с 2013 года никаких исключений по ведению бухучета и представлению бухгалтерской отчетности у них не будет. Однако для малых предприятий ряд послаблений при ведении бухгалтерского учета предусмотрен многими положениями по бухгалтерскому учету. Некоторые ПБУ малым предприятиям вообще можно не применять.

  119. ЮлиЯ:

    Здравствуйте, Арина! Подскажите, пожалуйста, какого формата у Вас БСО (тур.путевка) А4 или какого-то другого?

  120. Татьяна:

    Здравствуйте Арина! Подскажите пожалуйста как получить субсидию на открытие турагентства? Нужно ли стоять на учете в Центре занятости?

  121. Татьяна:

    Арина, а сколько нужно стоять в центре занятости для получения субсидии. Год или можно например, две недели?. И как Вы объясняли, что хотите получить субсидию или они (в центре занятости) сами ему предложили?

    • Арина:

      Там же надо ходить отмечаться. Вот в один из таких визитов он и спросил : «Могу ли я получить субсидию?» Они сказали: «Пишите бизнес план, а там посмотрим». Всё!!!

    • Арина:

      по срокам я не знаю… Он год стоял. Но думаю, это не принципиально.

  122. Татьяна:

    Арина, скажите еще а нужен ли Центру занятости какой нибудь отчет о том, куда потрачены выделенные средства? В случае неудачи в бизнесе и закрытии ИП не потребуется ли возврата этой суммы или вещей закупленных на нее?

    • Арина:

      Да, отчет нужен. Через год вы должны будете предоставить чеки и счета-фактуры, на что вы потратили деньги (кстати на что вы хотите их потратить надо будет указывать в бизнес-плане) и если через год вы будут продолжать работать, то деньги возвращать не надо.

  123. Татьяна:

    А если меньше года будем работать тогда нужно возвращать? Просто я боюсь, а вдруг не получится. Нет опыта вообще в сфере этой деятельности. У нас город маленький: Центральная Россия Тверская область, г. Торжок 50 000 жителей насчитала где то 8-9 агентств.Как думаете реально открыть еще одно и где взять клиентов. Как у Вас, знакомых туристов пока нет. Что Вы бы посоветовали? Если не сложно ответьте, пожалуйста еще и на эти вопросы. С уважением, Татьяна

    • Арина:

      В общем насчет субсидии и её возврата вам лучше уточнить в самом центре занятости.

      Скажу вам одно, если офис будет в центральном месте вашего города, то всё получится! Хотя не знаю насколько раскручены те 8-9 агентств…

  124. Татьяна:

    Извините за назойливость, но еще вопрос: А если без опыта и без клиентов, возможно начать или вообще даже не стоит все это делать с Вашей точки зрения? Просто муж остался без работы, а у нас в городе не устроится, а сама я бухгалтер со стажем, предоставляю бухгалтерские услуги.

    • Арина:

      Ну тут уж Вам, Татьяна, решать. Знаете когда веришь, что всё получится, тогда получается. Если очень боитесь, то лучше и не начинать…

      У вас вообще как возникла идея открыть турагентство? Вам просто нужна работа, заработок? Или???

  125. Татьяна:

    Да нужна стабильная работа. и хочется уже работать на себя, а не на чужого «дядю». А турагентство, как мне кажется, самый оптимальный вариант для начала ведения бизнеса. Ваш блог прочитала весь от начала до конца, все понятно в принципе, только вот еще вопрос. А если туристы по каким либо причинам отказываются от тура, как вы поступаете в данном случае?

    • Арина:

      Тьфу-тьфу-тьфу, пока не отказывались. Стараемся об этом не думать (неизвестность пугает).

      А мы когда налоги платим и страховые взносы всё-таки ощущаем, что на какого-то дядю всё-таки пашем :)

      Если Вы перечитали весь мой блог, может на Форексе хотите попробовать? Риск не меньше, не больше (для того чтобы освоить азы и депозит большой не нужен), зато там уж точно никого не надо ждать, уговаривать… Если вдруг заинтересуетесь, пишите, помогу разобраться ( самостоятельно очень трудно, а с поддержкой и не так страшно)

  126. Татьяна:

    Да Арина, действительно, туго придется ИП в 2013 году фиксированные взносы в пф выросли в 2 раза. вСЕГО
    35664,65 РУБЛЕЙ. Хорошо напишу Вам если что

    • Арина:

      да, мы тоже очень расстроились из-за этот пенсионного. Уже готовим первый взнос…

  127. Pavel:

    Андрей, добрый день, скажите, а договор вы не высылаете клиенту? И вопрос про оплату по карте через интернет на вашем сайте — сложно ли организовать такую услугу? Заранее спасибо!

    • Добрый день, Павел! Договор высылаем если нужно почтой. А вот оплата тура по карте у нас сайте еще не закончена еще работаем над этим — деньги получаем банковским переводом, в наш век технологий это не сложно.

      • Pavel:

        Спасибо, Андрей! Я так понял, что вы работаете только для друзей и никаких квитанций/подтверждений оплаты им не высылаете в ответ на банковские переводы?

        • да, Павел все верно. У нас пока так. Но в случае необходимости выслать проблем нет.

          • Pavel:

            Все понятно! Спасибо)

          • Андрей , подскажите через какой банк вы будете проводить оплату или через сервис которая имеет договор с банком. У меня тоже оплата онлайн вот мой сайт http://www.василина-тур.рф. Дело в том,что когда я стала читать договора с банком там огромный процент с перечислений, еще нужно положить депозит в рублях не меньше средней стоимости тура. Теперь я и не знаю с кем лучше заключить.

            • Василина, если вы имеете ввиду оплату онлайн по карте с сайта то это мы еще не реализовали (я писал об этом выше), а если просто перечисление в тур-бокс то мы делаем через клиент-банк Альфа банка (без процентов)

            • Василина, на вашем сайте замечательные поиск и витрина туров, подскажите пожалуйста это сервис какой то системы бронирования или собственная разработка? Вы заказывали сайт? Если не секрет сколько стоила разработка?

              • Добрый день! Сайт заказывала через ТУРВИЗОР .Каждый модуль стоит отдельную сумму( сколько модулей закажешь за столько платить будешь) Поиск тура стоит 1500 р в месяц ( но минус в том , что там 32 страны всего) горячие туры , календарь туров , слайдер по 500 р в месяц. А в меню вертикальное я сама все вставляю( круизы и тд.) просто копирую от ТО который бесплатно предоставляет.Вы еще помотрите модуль от слетать ру. но там операторы все подряд- вроде тур дешевый а оператор вообще неизвестный страшно людей отправлять.

              • Арина:

                Мне вот интересно, полезны ли такие блоки? Заказывают ли через них у вас туры?

              • Люди смотрят им нравится, но сайт у нас всего месяц иногда присылают запросы. Я конечно хочу он лайн оплату , но с сервисом пока не определюсь.

  128. Светлана:

    Здравствуйте Арина ! Рада , что попала на ваш блок . Вы молодец и очень доступно и терпеливо отвечаете на все заданные вопросы! Я сама предприниматель со стажем . Занимаюсь то одним то другим . Просто у нас в России нет ничего постоянного , то налогами давят , то федералы выживают . Вот и приходится постоянно что то новое искать . У меня появилась мысль о таком роде занятии , когда с мужем часто стали выезжать по его работе за границу . Но мы всегда ездим дикарями , сами отели бронируем , только визы делаем через агентства . А сейчас я хочу конкретно этим заняться , заключить договора с туроператорами + разные визы . Тем более , что мне доверили заняться туром для школьников. Я конечно могу вывезти детей просто отдохнуть , но хочется , чтобы они посмотрели Европу во всей красе со всеми экскурсиями . Сможете мне помочь своими советами с чего начать? И может читатели этого блока смогут мне больше рассказать о визах , как ими заниматься . Спасибо заранее !

    • Арина:

      Здравствуйте, Светлана!

      Так вы хотите открыть турагентство? Если у вас есть ИП, то это будет не сложно ( просто надо будет добавить вид деятельности). Вот с этого и начать, а всё остальное здесь мы уже обсудили. Наверняка, Вы уже всё прочитали ;-)

      Ну и мой единственный совет: просто начните действовать в этом направлении! Вы молодец, сразу группу детей повезете. Начало будет положено! А там и их родители к вам подтянутся.

    • Светлана, в визах нет ничего сложного.

      Бронируете тур у оператора,
      узнаете у него какие документы нужны на визу в данном направлении,
      собираете эти документы,
      передаете документы оператору,
      получаете подтверждение о том что визы готовы,
      и далее либо туристы получают документы в аэропорту у представителей оператора либо оператор направляет документы вам, а вы передаете клиентам.

  129. ЮлиЯ:

    Арина, подскажите, у Вас в агентстве есть каталоги, если да, то где их берете?

  130. Оля:

    Арина, при продажи ж/д и авиабилетов вы выписываете БСО? или чек?

  131. ольга:

    Добрый день! Скажите а стажа работы в тур бизнесе не нужен, и данная деятельность лицензируется или нет? Спасибо!

  132. Тамара:

    Арина ,здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста.. ВТурбоксе не могу открыть договор для просмотра и распечатки. Они предлагают скачать и установить adode Reader -программу Paf -файлов.КАк это делается? Вопрос Андрею ,какая у вас форма налогообложения? Для заключения договора с турбоксом ,обязательно сразу покупать турпродукт? Возмущена по поводу пенсионного взноса — просто одурели! Не дают людям спокойствия,а жить-то надо… СПАСИБО! ВСЕХ С ПРОШЕДШИМИ ПРАЗДНИКАМИ!!! ЖЕЛАЮ НА КРЕЩЕНИЕ ВСЕМ ИСКУПАТЬСЯ ,ВЗБОДРИМСЯ И ПОПЛВЕМ ДАЛЬШЕ ПО ПУТИ ЖИЗНИ…

    • Арина:

      Тамара,возможно у вас комп не может открыть и распечатать договор без этой программы. Просто скачайте и установите её ( найдите в Гугле).

      Для заключения договора никакой турпродукт покупать не надо. Наоборот, после заключения, Вы сможете покупать и продавать туры ( сможете!!! но не обязаны ;))

    • Тамара, форма налогообложения у нас «доходы, уменьшенные на величину расходов»

  133. ЮлиЯ:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие-нибудь ещё хорошие системы поиска и бронирования туров помимо турбокса?

    • Арина:

      У каждого туроператора есть своя система поиска.

      • ЮлиЯ:

        Но это тогда придётся заключать договоры с каждым оператором? Мне сегодня подсказали систему РуСпо бесплатная, остальные такие как Туры.ру, Туриндекс,Бронни — платные…..

        • Арина:

          Мы не заключаем с каждым туроператором отдельный договор. Просто находим у них тур в их поисковике, потом в Турбоксе заводим заявку через Конструктор туров.

  134. Миля:

    Арина подскажите пожалуйста у вас заключен с пегасом договор?какие документы нужны для этого.спасибо.

    • Арина:

      Напрямую не заключали. У любого туроператора, с которым вы хотите заключить договор, есть страница «для агентств» там обычно вся информация по договорам.

    • ВасилинаМ:

      Пегас заключает договор и дает пароль с логином после первой завки оплаченной. и в реклаиники тоже берут конда есть продажи.

  135. Ирина:

    Арина, добрый день! Вы предоставляете Клео Тур отчет субагента? Если да, то после каждой продажи или раз в месяц? Спасибо.

      • Ирина:

        Арина, подскажите, а в личном кабинете вы ищете туры (если нет в поисковике нужного отеля) в конструкторе заявок? Где видна комиссия, топливные сборы, сумма кот. я должна оплатить за тур? или их видишь только тогда когда направляешь конкретную заявку на тур? спасибо.

        • Арина:

          Когда в коструктор всё заведете, нажмите кнопочку «Проверить» и выйдет ваша сумма. Единственный минус, приходится все данные туристов забивать.

          • Ирина:

            А сумму тура я тоже сама должна писать? Если в поисковике этого отеля нет, а в конструкторе есть, можно стоимость посмотреть у туроператора? Я попыталась, даже туристов вымышленных забила, но в итоге сумма тура кот. я забила и все. Нет ни топ. сборов ни комиссии.

            • Арина:

              сумму берем в долларах у туроператора. А потом жмем «проверить». Может в том туре не было сборов?

              • Ирина:

                Арина, подскажите, а горящие туры в Турбоксе есть, я не нашла. Вы где ищете горящие туры?

              • Арина:

                Смотря, что Ирина, Вы понимаете под горящими… Нам присылают на почту подтвержденные туры ( от турбокса и от Каприза), когда от них кто-то отказался, с просьбой помочь продать их. Иногда на них есть торг.

  136. Ландыш:

    Здравствуйте, Арина! Скажите пож-та с турбоксом как можно заключить договор? нужно ли к ним в офис ехать или все по интернету делается? Нужно ли платить деньги за это? Спасибо огромное!

    • Арина:

      Скачаете договор,подпишите, отправите письмом. В офис ехать не надо. Всё бесплатно.

  137. Миля:

    Арина спасибо вам огромное.вы так помогаете начинающим.благодаря вам я научилась многому.

  138. Марина:

    Добрый день Арина! Размышляла на тему открыть турагенство, просматривала информацию и случайно зашла на вашу страничку, увидела много вопросов к вам и много интересных ответов, наверное только по этому решилась написать.
    у нас 30000 населения, районный центр конкуренции практически никакой, но есть огромное НО я не имею вообще опыта работы в турбизнесе. Что вы посоветуете для обучения вебинары, курсы, франшизу с обучением или предложить какому либо агентству открыть филиал у нас и работать за %.

    • Ольга:

      Марина, если конкуренции никакой, то это Ваш шанс. Конечно сами, франшиза — это мне кажется кабала. Обучение конечно вебинары, на турпроме и на турпрофи посмотрите, почитайте там много информации. По отелям вообще очень много информации и отзывов в интернете.

    • Арина:

      Марина, Вы знаете, всё зависит от того, какой Вы человек.

      У франшизы есть свои плюсы: поддержка, обучение и т.д., но есть и минусы в виде определенных требований. Если областной центр рядом с вами и в нем есть центральные офис туроператора, предлагающего франшизу, то можно и по франшизе. Надо съездить туда и уточнить условия сотрудничества.

      Нам было проще самим…

    • ЮлиЯ:

      Я тоже хотела сначала открываться по франшизе, но у них много требований и ежемесячные платежи, а поддержка о которой они говорят — это консультации, которые итак можно получить без франшизы другими путями… Единственный плюс — это имя (если оно и правда известное) и обучение. По поводу обучения — я позвонила в Турбокс и они сказали, что можно подъехать к ним (в ближайший к нам офис) и они бесплатно покажут как работать с их системой.

    • Арина:

      Марина, к сожалению Ваше письмо пришло на мой е-мейл ( т.к. это мой блог и все комментарии подписаны моей почтой). То есть, если Вы хотите кому-то ответить, отвечайте в комментариях тут на блоге, а не в письме. Иначе Вас не прочитает никто кроме меня.

      :roll:

  139. ОЛЬГА Б:

    Добрый день Ариночка!!!! :grin: Скажите пожалуйста при открытии ИП с ОКВЭД 63,30 то сколько в год приблезительно уходит на налоги? Pfhfybt cgfcb,j!!!!

    • Арина:

      Сколько — зависит от вашей прибыли, но не менее одного процента от товарооборота.

  140. ОЛЬГА Б:

    Ну так в среднем, если оборот не совсем большой будет и все вместе с пен.фондом?

    • Арина:

      в пенсионный 32479,20 за год, а по налогам невозможно сказать даже в среднем, всё будет зависеть от ваших продаж. Продадите одну путевку за 30000, как минимум 300 р. должны будете заплатить.

  141. Тамара:

    АРИНА,ЗДРАВСТВУЙ! ПОДСКАЖИТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕ КУРЬЕРА?СКОЛЬКО ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ ? И ВСЕ-ТАКИ ЧТО ДЕШЕВЛЕ И УДОБНЕЙ КАССА ,ИЛИ БСО,У КОГО ЕСТЬ ОПЫТ ,ПОДЕЛИТЕСЬ…ЕСЛИ ФОРМА УСН 6% ,КАК УКАЗАТЬ В ДОГОВОРЕ И КАК ОТЧИТЫВАТЬСЯ В НАЛОГОВОЙ,ИМ НУЖНО КАЖДЫЙ РАЗ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДОГОВОР.КТО РАБОТАЕТ ПО ЭТОЙ ФОРМЕ ,РАССКАЖИТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА. ДЛЯ ВИЗ ПЕРЕДАЕМ ОПЕРАТОРУ ДОКУМЕНТЫ ПО СКАНЕРУ ,А ОНИ НАМ ,КАК? НУЖНО ЛИ ПРЕДОСТАЛЯТЬ ОТЧЕТ СУБАГЕНТА В КЛЕО ТУР ,КАК ЭТО ДЕЛАТЬ? БЕЗ ВВЕДЕНИЯ ДАННЫХ КЛИЕНТА НЕЛЬЗЯ УВИДИТЬ СУММУ КОМИССИИ И ТОПЛИВНОГО СБОРА? КЛИЕНТ ЖЕ СРАЗУ ХОЧЕТ ЗНАТЬ ВСЮ СУММУ,НУЖНО ЛИ ГОВОРИТЬ ТУРИСТУ ОТДЕЛЬНО ТОП СБОР ,КОМИССИЮ ,ИЛИ СРАЗУ ВСЮ СУММУ ОГОВАРИВАТЬ… СПАСИБО

    • Арина:

      Здравствуйте, Тамара!

      1. Курьера находим в областном центре. Можно поискать в Гугле курьеркские службы вашего региона. И уже у них уточнить цену.
      2. Про кассу ничего сказать не могу, мы пользуемся БСО.
      3. Про 6% договор лучше уточнить у туроператора с которым вы заключаете договор. Просто позвоните и попросите соединить вас с бухгалтерией.
      4. По визам в каждую страну по-разному. Где-то и скана достаточно ( потом виза выйдет со всеми остальными документами), а где-то ( когда надо паспорта отправлять Индия, Шенген) пользуемся услугами курьера.
      5. Отчет агента каждый месяц отпраляем в Клеотур, они нам подписанный высылают назад.
      6. По последнему пункту — это вопрос психологии. Кому-то надо оглашать окончательную сумму, а кому-то надо объяснять из чего она складывается.

  142. ВасилинаМ:

    Арина. Добрый вечер !!! вопросик по турбоксу. вот к примеру стоит стоимость тура 150000 тр за 4 человек. рядом топливный сбор в графе Т-80. т.е. чтобы примерно посчитать надо 80* 4 (человека) = 320 …так? или 80 на всех?
    я что то запуталась.

    • Арина:

      топливный сбор и виза в графе за 1 человека. То есть, в Вашем случае надо умножать на 4 :)

  143. Ирина:

    Арина, доброе утро!Подскажите, как происходят расчеты за тур с Турбоксом. Вы получаете деньги от туриста и наличные отправляете на р/с Турбокса или сначала на свой расчетный счет, а потом проводите платеж Турбоксу? Просто немного не понятно, как лучше сделать. В Эльбу вы вносите приход, когда турист оплатил тур, а потом расход, когда перечислили деньги Турбоксу, да?

    • Арина:

      Наличные вы никак не сможете отправить на их счет, поэтому, конечно, сначала на свой счет, а уже потом формируете платежку и отправляете в Клео.

      По Эльбе всё верно!

  144. ВасилинаМ:

    Арина еще такой вопросик . вот сформировала я заявку в тур боксе.мне показывает две цены с комиссией и без комиссии ( я плачу Клео без нашей комиссии). а вот туристу когда документы будут готовы( после оплаты нашей) там как цена отображается или ее совсем нет ? турист же не видит нашу комиссию.Спасибо!

    • Арина:

      Василина, если вы не будете показывать туристу свой кабинет, то он не увидит вашей комиссии. Вы имеете полное право его не показывать. А его сумма к оплате будет в вашем договоре.

  145. ВасилинаМ:

    Спасибо Арина! Выручаете…вроде вопросы глупые…но вот все равно спрашиваю.

  146. Гульшат:

    Добрый день Арина!!!у меня такой вопрос,открываю через месяц турфирму,и создается вопрос какой срок дается на оплату пенсионного 32479? при открытии или после какого-то срока работы?

    • Арина:

      эту сумму надо заплатить за год. Если вы работаете меньше года, то и сумма у вас будет меньше. А вообще мы платим по-квартально, то есть делим сумму на 4 части.

  147. Ольга К.:

    Добрый день! Уважаемые коллеги нужна ваша помощь. Кто применяет УСН 6% с дохода. Какой договор вы заключаете с туроператором и туристом. Как правильно заключить договор с туристом, чтобы платить 6% от вознаграждения. Буду признательна если вы направите образцы договоров на электр.почту
    POMALIJKA@yandex.ru

    • Арина:

      Ольга, с каким туроператором вы сотрудничаете?

      • Ольга К.:

        Здравствуйте, Арина. Сегодня звонила в представительство Тур-Бокс и мне ответили, что с турагенствами заключается субагентский договор. Так ли это? Тогда какой договор заключается с туристом? И как правильно заключить договор с туристом при УСНО 6% от дохода? :?:

        • Арина:

          Вы всё правильно сделали, что обратились по этому вопросу напрямую в Тур-бокс. Только почему же Вы не задали основной вопрос, который Вас тревожит, им? Спросите их от чьего имени будет заключен договор с туристом. Тут навряд ли кто сможет Вам подсказать, потому что все на другом виде УСН.

  148. Миля:

    Арина помогите пожалуйста разобраться .что лучше использовать касс.аппарат или бланки бсо?и надо ли бсо в налоговой зарегистрировать каким то образом?я почему спрашиваю вдруг проверка будет?и что выписывать туристам?

    • Арина:

      Бланки БСО ( мы используем их) делаются в типографии и так и называются «Туристская путевка». В налоговой их регистрировать не надо. Их невозможно подделать и они идут строго по номерам ( по ним надо вести книгу отчетности). Туристам мы выписываем БСО и договор.

      Опыта работы с кассовым аппаратом у нас нет, поэтому я не могу сказать, что лучше.

  149. Тамара:

    Арина ,здравствуй ,подскажи ,пожалуйста ,как открыть поиск туров оператора ,через турбокс?В кабинете заполняю заявку ,а поиск где?

    • Арина:

      что-то я не понимаю вопроса. Сначала заходим в поиск туров, для этого есть специальный раздел, который так и называется. А потом уже нажав на цену, создаем заявку. Или ты спрашиваешь про конструктор туров?

  150. Ольга:

    Здравствуй,Арина!Спасибо за открытость :)) У меня, как у начинающего турагента,к тебе вопрос по дополнительным услугам — какие оказываете и какие документы на выписку услуги туристу готовите? Особенно интересует самостоятельный вывоз документов (иногда быстрее, дешевле и нужнее самим отвезти документы туроператору в другой город), покупка ж\д билетов. Какое наименование может быть у такой услуги, сервисный сбор? и какой документ выдается туристу на услугу, квитанция?

    • Арина:

      Ольга, мы живем далеко от области и нам дешевле всё отправлять с курьером, чем возить документы самим. Если вам удобнее и экономичнее делать это самостоятельно, так в чем же проблема? ;-)

      Дополнительных услуг мы почти не оказываем, а зачем тебе нужно название услуги? Если мы помогаем купить туристу билет через инет, то ему на руки этот билет и выдаем.

      Загранпаспорта сейчас делают только в ОВИРЕ. Турагентства не уполномочены заниматься ими. Всё что мы делаем — это анкеты на загранпаспорт и то бесплатно, в надежде, что потом они от нас поедут в отпуск!!! :cool:

      • Ольга:

        Арин, доп. услуги у нас оказывают все турфирмы, но позволить себе не брать за это деньги могут не все. поэтому и спрашиваю про наименование услуги,что квитанции-то давать надо! у нас своя специфика — живем рядом с Китаем, много дешевых туров и порой на брони ж\д билета до границы больше заработаешь, чем на самом туре.
        Или вам комиссию с ж\д билетов платят? поделись контактом партнера, если такой есть :)

        • Арина:

          Оленька, а вот тут я тебе ничем помочь не смогу. У нас есть договор с Алеаном ( найди в Гугле), но за два года мы не продали ни одного ж/д билета, так как у нас в основном люди на автобусах ездят. А на поезда бронируют сами по инету на сайте РЖД. :cool:

  151. Ольга:

    :)и еще забыла про услугу оформления загранпаспортов

  152. Ольга К.:

    Здравствуйте,Арина! Я обращаюсь к Вам за помощью. Какой договор с туристом Вы заключаете? Пожалуйста направьте на эл.почту образец договора. Спасибо.

    • ВасилинаМ:

      Девочки я беру договор с этой программы- она бесплатно скачивается. заполняешь там реквизиты и договор на печать и пко есть.http://tourfx.ru/
      но если нетрудно вышлите и мне договорчик v.v.machalova@mail.ru

      • Арина:

        Василина, спасибо огромное!!! Завтра буду изучать программку, но уверена, что она мне понравится :smile:

  153. Гульшат:

    Арина!Подскажите пожалуйста,как заказывается путевка в визовые страны,как оформляется виза туристу?

    • Арина:

      Девочки, миленькие, читайте пожалуйста комментарии выше. Я уже не раз отвечала про визы.

      По каждой стране свои требования, уточняйте их в визовом отделе по переписке. Потом собираете всё что необходимо, и визу вам сделают.

  154. Арина! Добрый вечер!
    Опять к Вам за помощью.
    Я все про ТурБокс — девочки, конечно, там молодцы помогают и отвечают, но вы все таки лучше. к примеру отправила заявку через конструктор туров она вроде подтверждена( для того чтобы прошла оплата 100%) туристы едут в конце мая. а если они передумают и не станут оплачивать заявку, как тут быть? и еще по визам. раз мы делаем все через ТурБокс ( то визами занимаемся сами, а не через Туроператора?)Спасибо!

    • Арина:

      Мы оплачиваем подтвержденные заявки на следующий день. Об этом сразу предупреждаем туристов. Если Ваши туристы передумают, то Вам будет штраф за аннуляцию.

      И по визам… Мы не занимаемся визами сами, всё делаем через турбокс, а они через оператора. Главное по каждой стране уточнить, что именно надо.

  155. Арина спасибо.Сейчас расскажу, что было сегодня с аннуляцией меня чуть инфаркт не хватил и всем наука будет. вчера пришла женщина круиз забронировать морской. выбрали дату цену и т.д. она оставляет паспорт . я чтобы узнать есть ли места в недорогую каюту звоню в турбокс и по конструктору туров делаю заявку. девочки мне говорят что все ок можно оплачивать т.д. я звоню женщине и вдруг она мне говорит что ее подружка не едет, а одной дорого. я звоню в турбокс. и так как не была подтверждена заявка они мне аннулировали без штрафов. :roll: тогда получается что заявку оставлять надо после того как турист заплатит или подпишет договор?

    • Арина:

      Получается так. А иначе зачем туроператор будет всё бронировать, работать по этому человеку. Бывает, что кто-то не может поехать (один человек) из компании, тогда ему надо срочно искать замену.

    • Лена:

      Девочки, всегда предупреждайте туриста, что при аннуляции штраф. И часто — 100% от стоимости тура! Поэтому, прежде чем бронировать, берите хотя бы 40% от стоимости тура с клиента. Взяли предоплату, забронировали. Если подтверждение моментальное, лучше всю сумму взять с туриста сразу. Если отель под запрос, то берите часть денег, давайте предварительный договор туристу, где прописаны все условия бронирования. Как только туроператор подтвердит отель, берёте с клиента остаток и перечисляете денежку ТО.

  156. Инесса:

    Здравствуйте! Бланки БСО можно печатать на компьютере или нет? Что-то от руки писать совсем не хочется! Василине огромное спасибо за программу, тоже изучаю,пригодится.

    • Арина:

      Бланки БСО для туристской путевки заказывают в типографии, а от руки заполняют оставшиеся строчки ( данные на туриста, стоимость и даты). НЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ делают эти бланки, а на бумаге с водяными знаками.

      • Спасибо Арина! Я имела ввиду заполнение этих готовых бланков на комрьютере, т.е. впечатывать все данные в готовый бланк на принтере.

        • Арина:

          Инесса, дело в том, что бланки БСО двухслойные ( вы их видели?), и когда заполняется верхняя сторона, вторая идет под копирку ( для этого в них есть специальный слой). То есть я не думаю, что на принтере возможно их заполнение… Если только на печатной машинке… )

  157. Тамара:

    Арина ,здравствуйте. Хочу потренироваться создать заявку. Если заполняешь заявку ,то это обязывает чем-то ,или можно пробовать…А конструктор туров ,он где?

    • Пока не нажмешь кнопку «Отправить» ни к чему не обязывает, а вот потом уже отказаться нельзя. «Конструктор туров» — 6 кнопка слева в личном кабинете.

  158. Добрый вечер! Арина, а учетную политику составляли на 2013 г.? если есть скиньте ,пож-та ,я ее под себя подкорректирую, так писать самой не хочется. Спасибо!

  159. Павел:

    Здравствуйте. Меня интересует вопрос по оплате с банковских карт. Скажем у клиента есть возможность оплатить тур только с 2 и более банковских карт (возможно разных банков), в это случае в договоре указывается полная стоимость и прилагается 2 чека, или как то иначе?

    • если по логике ,то ,конечно, в договоре пишем одну. а из терминала по одной карте выйдет чек с суммой и по другой карте выйдет чек с суммой.получается 2 чека. Только вот почему в магазине не дают по одной покупке расплатится 2картами.

  160. Анжелика:

    Здравствуйте, Ариночка! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за БЕСЦЕННУЮ информацию, которой Вы делитесь с нами! Тоже хочу открыть своё турагентство, сама работаю в турагентстве достаточное количество времени и до этого ездила в разные страны, просто бронируя себе отели и билеты. Очень хочется начать работать на себя, умею бронировать, знаю английский, заполняла анкеты на многие виды виз, но… совершенно не смыслю в бухгалтерии, в организации документооборота, в налоговых нюансах… :sad: Спрашиваю в связи с этим разрешения консультироваться здесь, в этом замечательном блоге и, в свою очередь, предлагаю свои профессиональные знания, если кому-то что-нибудь нужно… :oops: В любом случае — спасибо, что вы есть!

    • Арина:

      Привет, Анжелика! Ты знаешь, я сама в бухгалтерии ноль и честно сказать дело это к моей душе не очень-то лежит. Но в Е-контур ( бывшая Эльба) всё настолько просто… Так что не бойся, у тебя всё получится! Давай на «ты». Ок?

    • Девочки если надо что то по бухгалтерии спрашивайте, постараюсь ответить.

  161. Ольга К.:

    Здравствуйте, Арина. Чем отличается оплата за тур через свой счет в банке и через кассовый узел?

    • Через банк — это безнал ( платежное поручение будет) банк процент еще возьмет за перечисление. В кассовый узел — это чек ( без процентов).

  162. Ирина:

    Арина, добрый день! В вы в Е-контуре вносите еще какие-то расходы, кроме оплаты туров туроперетору? Нужно ли вносить расходы, например за создание сайта и т.п. И как это сделать, если на расчетном счете нет пока денег, а оплата прошла за услуги через Яндекс кошелек, допустим (есть кассовый чек). Наверное это вопрос к ВасилинеМ больше относится. Помогите разобраться с бухгалтерией. Спасибо.

    • Ирина, у вас какая система налоuобложения? если УСН 6% то просто от всех комиссий ТО платите 6%. Если УСН Д-Р*15%, то расходы принимаете к налогообложению согласно 326 ст.НК, там понятно написано, что можно , что нет. Если ОСН , то там в расходы списать можно намного больше, практически все. Т.Е вы проводите ( к примеру сайт и расходы на него ( акт выполненных работ- это услуги сторонних организаций) и соответственно оплата ему( перечисление по банку или если наличкой то РКО). Все согласно документам делать- это строго.

  163. Добрый день! я похвастаюсь….уж хочется больно…. :smile: вчера к нам приезжал семинар от ТО «Роза ветров» и «Интерс» и я выиграла бесплатный рекламный автобусный тур во Францию весной.(просто вытянули мою визитку). так радостно.Этих То нет в системах бронирования- обратите на них внимание . хорошие очень.

  164. И еще у кого не спрошу девчонок из ТА никто не пользуется системами бронирования едиными- все конкретно от ТО. не уверены в его обеспечении вдруг что случится. и еще до какого момента они оплачивают ТО. можно буквально в последние дни же платить когда туры дешевеют ( вот и прибыль Турбокса и т.д.)

    • Арина:

      Ты имеешь в виду, что никто не работает с Турбоксом?

      • Да никто не работает. Спрашивала у многих. и на семинаре тоже спрашивала.

        • Арина:

          А мы работаем. Надо попробовать напрямую выйти ;-). А с кем вы с основном работаете?

          • Вообще я как делаю смотрю тур через турбокс или турвизор или через слетатьру. там видно какой ТО и напрямую заказываю. стараемся понадежнее выбирать , а если клиент хочет совсем дешевый так и говорим ( что ТО не очень) и лучше выбрать подороже многие соглашаются. Потому что есть к примеру карлсон -туризм ( которых мы вообще не знаем и каталогов нет их) кто вот они.

            • Инесса:

              Да,Карлсон,он и есть Карлсон,что с него взять?
              Василина,поздравляю с успешным началом в туристической деятельности и с Подарком!
              Ух,здорово! Успехов и удачи и в дальнейшем! Спасибо тебе за помощь.

              • Мы помаленьку начинаем вроде как все ок. сейчас не особо берут ,но многие звонят и на лето и на осень интересуются ценами.

        • ЛЕНА:

          Василина, а вы курсы менеджеров по туризму проходили? Я вот думаю, пойти. Или можно и без курсов свое ТА открыть?

  165. ruslanka:

    Здраствуйте Арина,да, полезной информации не то слово!!! :lol: Спасибо огромное!!!Хочу у табя спросить,а сайт ты как открывала,через бесплатный конструктор сайтов или ты хорошо понимаешь в разработке сайтов сама???

    • Арина:

      Привет! Сайты создавать я не умею, а вот блоги — да! Поэтому и сайт турагентства больше похож на блог ( типа этого), чем на нормальный сайт помогающий в продажах.

  166. ruslanka:

    А чем отличаются сайты от блогов,может я задаю глупые вопросы…..я из Украины,у нас турагенств в городе уде прилично,гле-то 60,город где-то 300тыс. населения,у некоторых нет своих сайтов,вот я и думаю,что быстрей наработать клиентов через инет…..хочу открыть агенство,но опыта нет,только путешествовали,для меня все сложнее,т.к.я и в бухгалтерии не бум,и не знаю есть ли у нас такой сайт по бухгалтерии…………но главное есть огромное желание!!!!!

    • Арина:

      У нас тоже не было опыта, кроме опыта путешественников :)

      Сайт от блога отличается манерой подачи информации. Сайт чаще всего несет в себе продающую функцию, а блог — информативную.

      Не знаю проще быстрее ли будет наработать клиентов через интернет. Тут конкуренция огромна! Чтобы сайт заметили и тем более доверяли надо очень постараться. Таким же образом можно создать не сайт, а страничку в соц. сети ( ВКонтакте, например), там наверно проще наработать клиентов, но опять же надо будет завоевать доверие и тягаться с монстрами. )))

  167. Арина:

    В связи с тем, что обсуждение темы открытия и раскрутки турагентства вылилось в столь большое количество комментариев ( и наверно читать уже не совсем удобно), предлагаю на этом сайте создать форум для начинающих и уже работающих турагентов. Там мы все сможем делиться информацией (кто чем захочет: поездки, фотки, рекомендации, ссылки), задавать вопросы и пр…

    Кто «ЗА» ? Как только поддержите идею, я создам отдельную страничку с форумом.

  168. Инесса:

    Арина! Прекрасная идея! Я думаю,что все согласны с таким предложением.
    Я так,точно согласна,хотя еще «вся в подготовке».

  169. Ирина:

    Арина, отличная идея! Я двумя руками ЗА! Я начинающий турагент и любая информация будет полезной.

  170. ruslanka:

    Спсибо,Арина, огромное за информацию,я сама подумывала про контакт и одноклассники,на счет форума я за!!!…….и еще можно один вопрос, для меня не понятный,когда вы уже забронировали тур,то как к вам попадают билеты и стаховка,по факсу или они вам присылают в электронке,а вы уже распечатываете???

    • Арина:

      Так как мы бронируем туры через турбокс, то и приходят документы нам туда же в личный кабинет. Мы их только распечатываем на принтере.

  171. Валентина:

    Василина, Спасибо огромное что наконец то ответили про усн6%!!!Я прочитала весь блог и никак не могла понять стоит откывать турагенство под 6% или нет,дело в том что перейти на 15% я в этом году уже опоздала и ломала голову выгодно ли будет на 6 ти % ах и как в налоговой отчитыватся,если проверять будут.Я тоже как и многие тут новичек,без опыта,с огромным желанием и из маленького города….

    • ruslanka:

      вАЛЕНТИНА,ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА,О КАКИХ ПРОЦЕНТАХ ИДЕТ РЕЧЬ??я ТОЖЕ ХОЧУ ОТКРЫТЬ АГЕНСТВО,ПЫТАЮСЬ ВО ВСЕ ВНИКНУТЬ,ЕСЛИ НЕ СЛОЖНО…..БУДЬТЕ ДОБРЫ!!!!

  172. ЛЕНА:

    Арина, я думаю, мы все » ЗА» двумя руками. Мы с мужем начинающие турагенты и нам всё очень интересно. Каждый день просматриваем ваш блог и читаем комменты, так что мы «за» !!!!!!! :lol:

  173. Арина:

    Уважаемые читатели блога, все кто заинтересован темой открытия и раскрутки турагентства, приглашаю вас на форум, где вы сможете задать любые вопросы и поделиться собственными знаниями. http://bzikki.ru/forum/ Добро пожаловать!!! Не стесняйтесь! :smile:

    С этого дня обсуждения под данным постом прекращаются. :!:

  174. ruslana:

    Арина,как мне писать сообщение в форуме не понимаю,я уже и зарегистрировалась,но окошко для коментов не открывается???((

    • Арина:

      Руслана, зайди на сам форум. Нажми на тему «Ваши предложения» или на другую. И там создай тему. Попробуй (а я проверю ))))! Я ведь сама только разбираюсь. А под форумом я закрыла тему для комментирования. Иначе опять будет тоже самое :)

    • Арина:

      Надо нажать «Новая тема», когда захочешь создать сообщение…

  175. Margarita:

    Всем доброго времени суток. Живем в маленьком городке. 30 000 население. городок довольно обеспеченный. Так получилось, что сейчас оформляем турагенство. Большое спасибо Арине за помощь!!!

  176. Диана:

    Арина, здравствуйте! Спасибо за вашу статью, полезная! ;-) Тоже собираюсь вот вот открыть агенство в своем городе :)
    Хочу спросить про БСО. Как вы оформляете предоплату за тур? Ведь БСО на предоплату выписать нельзя((( всегда берете 100% ?
    Заранее большое спасибо!

  177. Сергей:

    Здравствуйте! Мы сегодня открыли турагентство. Есть заключенный договор с Тур Боксом.
    Подобрали тур клиенту, какие документы мы должны дать клиенту? Договор между клиентом и агенством? А где его взять? и что еще нужно дать клиенту? Спасибо!

    • Арина:

      Сергей, читайте форум! Договор у Вас уже должен быть составлен.

    • Уже открыли, а ничего не знаете. Я вот уже полгода сижу все изучаю, съездила в Москву на курсы поучиться. Учтите, тут все серьезно! Если что-то не так, все суды на стороне туристов, а турагентства за все отвечают. Готовы Вы платить по иску туристов по 50-100 тыс.руб.? Надо все изучить досконально, а потом уже отправлять людей!

  178. Сергей:

    Я имел ввиду, договор заключаем, кассовый чек даем, а еще надо какой то лист на котором прописано куда летит клиент, во сколько и т.д.

    • Арина:

      Документы для тура надо запросить за два дня до вылета туристов в отделе «Получение документов» в личном кабинете. Вам их туда выгрузят. а вы их распечатаете (ваучер, страховку и авиабилет)

  179. Сергей:

    А вы договор сами форму делали, или пользуетесь формой тур бокса?

  180. ирина:

    Арина здравствуйте, подскажите а какие риски у турагентств, про открытие все поняла, а вот какие подводные камни кроме как ненадежные туроператоры еще бывают.

    • Арина:

      ой, риски, наверно есть, как и в любом бизнесе, но я даже не знаю, что Вам ответить… Как написали выше, «суды на стороне туристов», поэтому надо постараться оградить себя от рисков по максимуму.

  181. ирина:

    Спасибо. А вот допустим какие то недочеты со стороны туроператора, турагент же не при чем, или как. Или просто внимательно оформлять все документы, бронировать только после оплаты и все?

    • Арина:

      Ну казусы случаются редко. Так однажды на уже забронированном туре нам поменял туроператор отель с 5-ти звёзд на 4. Мы от лица туристов стали требовать, чтобы в этой четверке как минимум был крутой номер. Просьбу выполнили.

      А так в принципе надо просто всё четко выполнять. Бронировать только когда турист точно уверен в том, что хочет ехать (иначе за аннуляцию штраф).

  182. ирина:

    Арина, а еще не интересовались таким вопросом как продажа туров в рассрочку или кредит, с помощью банков, что для этого надо

    • Арина:

      Так не хочется с этим связываться ;), поэтому рекомендуем туристам просто пойти в банк и взять кредит. Тем более, что там условия намного выгоднее, чем те кредиты, которые выдают при покупке.

  183. ирина:

    Вы так подробно всем все объясняли, прямо не терпется открыть свой бизнес, тем более свои 30 метров есть в торговом центре. Сейчас съездим отдохнуть и будем заниматься. Спасибо Вам :razz:

    • Арина:

      Да пожалуйста. Ни как не думала, когда писала этот пост на блог почти два года назад, во что это выльется :smile:, рада что моя информация оказалась полезной.

  184. Павел:

    Арина приветствую!

    Очень хотел бы уточнить у вас несколько вопросов, касаемых тур-бокс и открытию турагенства.

    Вы могли бы написать свою почту?

    • Арина:

      На все вопросы по-моему, тут есть ответы. Если не нашли ответа, прямо тут и спрашивайте. Чтобы мне не отвечать на подобные вопросы по несколько раз.

      Павел, переписку по почте я вести не буду (извините, но если я с каждым посетителем блога начну переписываться лично, у меня просто не останется времени на жизнь ;-), поймите меня правильно).

      • Павел:

        Понимаю! Вы все верно говорите :)
        вопрос такой, тур-бокс это же посредник по сути, тот же агент только имеющий больший % комиссии, верно? Вы замечали подводные камни в работе с ними? мне просто интересно стало, потому что открываем тур агенство в городе, а условия тур-бокса очень хорошие, это настораживает :)

        • Арина:

          Мы почти два года работаем в основном с ними. Нареканий не было.

          Подводные камни лишь в том, что процент нашей комиссии не растет со временем, а остается на том же уровне. Мы на форуме сегодня это обсуждали. Вы почитали форум?

  185. Павел:

    Еще не весь!

    спасибо за информацию

  186. Татьяна:

    Здравствуйте Арина! Муж открывает тур агентство с помощью центра занятости (58800) Скажите как ПЕРВЫЙ РАЗ ОТПРАВИТЬ ТУРИСТА (ПОДОБРАТЬ ТУР) Буду очень признательна за ответ!!! Заранее спасибо

    • Арина:

      Учесть все пожелания туриста, выставить параметры и найти подходящий вариант. :)

  187. Татьяна:

    А бронировать сразу, на месте если клиент согласится? И как быстро приходит ответ от туроператора?

    • Арина:

      Как только турист принял окончательно решение мы отправляем бронь ( если вы отправите, а потом турист откажется, вам будет штраф за аннуляцию).

      Бронируют обычно быстро. Бывает за пять минут, бывает пару часов ждем. Но в выходные обычно подольше. И пару раз мы ждали по двое суток. Даже напоминания отправляли в отдел бронирования.

  188. Сергей:

    Здравствуйте, я тоже планирую открыть турагенство в нашем не большем городе, думаю начать без офиса, сначала оформить документы разобраться как все делается, а потом подумать про офис. Как можно с вами связаться чтоб поговорить каких ошибок можно избежать, опыт очень ценная вещь, а тем более что наши города схожи, может поделитесь нюансами? Спасибо.

    • Арина:

      Сергей, я надеюсь вы прочитали все предыдущие комментарии к этому посту :smile: . Добро пожаловать на форум! Задавайте вопросы…

      Нюансы, они ж вещь такая, возникают независимо от опыта ;-)

  189. Спасибо огромное, Арина, столько всего нового и нужного нашла. Мы недавно открыли туристическое агентство, много вопросов, большую часть их с помощью вашего блога можно решить! Благодарю! ;-) :smile:

  190. Арина, перед тем как вы бронируете тур для клиента, заключаете с ним предварительный договор?? Ведь если не заключать, за отмену брони можно на штрафы работать. Мы только открылись, планирую заключать. Как поступаете вы? :smile:

    • Арина:

      Мы заключаем договор только тогда, когда турист созрел окончательно и говорим ему, что отказаться не сможем. ;-)

      • А если не предвиденная ситуация у туриста? По опыту знакомых только могу сказать. Они заключают сначала предварительный договор бронирования (турист-агент) потом только бронируют тур у туроператора и заключают основной договор. Предварительный договор страхует их в том случае, если у туриста непредвиденная ситуация, он отказывается от тура или по каким-то причинам не может выехать, то штрафные санкции платит не агент, а турист.

  191. Арина, еще хотела спросить, почему выбрали ИП, а не ООО. Мои познания в бухгалтерии оставляют желать лучшего ПОКА ;-) Мы открыли ООО…а здесь начиталась сравнений и задумалась, а может надо было ИП открыть?? терзают смутные сомнения :smile:

  192. марина:

    Добрый день Арина скажите а можно открыть агентство прямо дома,чтоб отправлять друзей и родственников

  193. DRIADA:

    Здравствйте, Арина. Хочу открыть тур агенство, населения около 300 тыс., агенств как грибов)))Опыта работы нет (только теоретические знания)Как можно с Вами связаться?

    • Арина:

      Считайте, что уже связались )))

      • DRIADA:

        Вот Вы получили пароль. Если в течении трех месяцев Вы не отправили туристов, он же аннулируется…Был ли у Вас опыт работы в качестве агента (в другой тур фирме)?Или сразу открыли с нуля?И где тогда брали клиентскую базу?Ведь самое главное это наверно первый десяток туристов))))))Очень сумбурно написала)))Волнуюсь где взять именно первых клиентов)))))))

        • Арина:

          А вы на форум уже заглянули?

          Чаще всего друзья и знакомые выступают в роли первых туристов. У нас так же было. Мы тоже волновались.

  194. Maxim:

    Арина, скажите пожалуйста, каков размер агентской комиссии у Турбокса по Тез-Туру. Иногда подходит именно Тез, а договора у меня с ними нет. Вот и думаю ради таких случаев попробовать работать через Турбокс, но, чтобы узнать размеры комиссий нужно сначала заключить с ними договор, по телефону Турбокс ответил, что регистрируйтесь и все комиссии будут видны в личном кабинете.
    Может есть там какая-то сводная табличка комиссий? Если эта информация не для публикации здесь, буду признателен, если ответите на maxw1@mail.ru

  195. osa:

    Здравствуйте! Примите в ряды начинающих тур агентств. У меня вопрос по туроператорам . Кто лучше Росстур или Турбокс ? Заключили договора с обеими . Комиссии ТО у обоих примерно одинаковые. У Росстура есть еще круизы, авиа и ж/д билеты, бон усы и т.д . Вот и думаем через кого лучше работать.
    И еще вопрос по санаториям. В АСЕАНе многих нет. Нужно ли напрямую с местными санаториями заключать договора.
    Можно еще скинуть договор между туристом и тур фирмой на почту: selyukov.i@yandex.ru

  196. Денис:

    Арина, добрый день! Хочу прежде всего поблагодарить Вас за помощь, которую Вы оказываете начинающим агенствам! Но у меня возник вопрос касаемо Тур Бокса — мы еще не заключили договор с ними( в процессе), но потестив этот сервис в роли туриста, я не нашел там львиную долю туров, которые можно найти на Руспо или сайтах самих операторов. Если я не ошибаюсь — тур бокс не работает с Натали Турс, и с многими направлениями — например мне придеться скоро отправить туристов на Ямайку, а ее там нет. Это первый мой вопрос, если можно так выразиться. Второе — возможно ли через этот сервис делать сложные туры. Одни мои знакомые Азиатофилы обажают слетать В Тайланд, захватив Камбоджу, да еще и в Индонезию заскочить. Последний раз у них получилось 7 перелетов в одной поездке. Да, они могут сами купить их в Тае, где все это стоит недорого, но они бронируют все и сразу в Москве. Как решить эту проблему и возможно ли это сделать с Тур Боксом?

    • Арина:

      Те туры, которые вы не смогли найти в обычном поисковике тур-бокса, можно заводить через конструктор туров (просто берете данные с сайта ТО и всё). Там, в конструкторе туров операторов множество, в том числе и Натали турс.

      Насчет сложных туров… :) у нас пока таких туристов нет. Но если Вам это интересно,Денис, Вы можете задать этот вопрос напрямую в турбокс (для этого у них есть бесплатная телефонная линия).

      В крайнем случае, тур-бокс — не панацея, заключить договор напрямую с ТО, который соберет вам сложный тур, сейчас можно за пять минут.

  197. panasony:

    Арина, подскажите пожалуйста про Устав предприятия, при заключении договора написано что требуются копии страниц Устава предприятия, у ИП то же такой должен быть и если да, то гдt можно найти образец?

    • Арина:

      Для Ип устав не требуется. Нужен свидетельство о предпринимательской деятельности.

  198. panasony:

    Забыла спросить, вы БСО с реквизитами заказывали или без реквизитов?

    • Арина:

      Мы заказывали без реквизитов ( только потому что дешевле). Хотя лучше бы с реквизитами, так надоело всё это заполнять )))

  199. никита:

    Здравствуйте Арина,хотел у вас спросить,я прочитал в интернете смутную для меня вещь, Чтобы открыть тур.агенство нужно иметь высшее,средне-спец.образование и или иное образование связанное с туристической деятельностью,а руководителем может быть человек имеющий 3 года стажа в тур.деятельности, это действительно так или нет?

    • Арина:

      я тоже такое читала, а что будет если ни образования ни опыта нет?

    • Елена:

      Никита, это вы читали старую инфу до 2007 года, тогда нужна была лицензия, а для ее получения… нужно было все что вы прочитали, а с 2007 года её отменили, так что открывайтесь и не заморачивайтесь!!! :smile:

  200. никита:

    Спасибо за ответ ;-) а то я уже начал расстраиватся

  201. Анна:

    Арина, здравствуйте, я тоже прорабатываю тему открытия турагенства. Вот сегодня зашла на турбокс, пока не регистрировалась, там очень сильно рознятся цены с Пегасом и Натали, например. Тех, которые предлагают Пегас и Натали на Турбоксе я не нашла, а если по тем же параметрам, то получаются другие отели и тысяч на 5-7 дороже. Хочу спросить, конструктор туров, действительно, находит любой тур туроператоров или все же самые дешевые они продают сами?

  202. катерина:

    Ариночка добрый день! скажите вы работаете только с тур боксом или заключили агентские договора с тур операторами? созрела тоже для турагентва…незнаю с чего начать…а уж очень хочется. офис есть(свое помещение) оргтехника интернет телефоны….у меня там студия татуажа…я мастер и хозяйка….хочу сделать две зоны….в начале офиса-туризм….а дальше уже -красота). скажите как с бухгалтерией….что нужно дополнительно открыть…у меня грузоперевозки и услуги парихмахерские…спасибо за ранее.надеюсь на общение.удачи вам ребята

    • Арина:

      Есть и договора напрямую, но в основном работаем через турбокс.

      В бухгалтерии я, к сожалению, не сильна.

  203. Анна:

    Арина, добрый день, можно еще вопрос, а куда нужно отправлять документы на визы?.. В офис турбокса, в офис туроператора или в консульство?

    • Вам в визовом отделе подскажут, что и куда :). Мы отправляли в офис ТО.

      Анна, я написала вам на почту письмо. Получали?

  204. Dasha:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста Арина вы работаете через тур бокс , а сколько они делают скидку? И сколько вы делаете? Если не секрет. Спасибо И еще для начинающих скажите сколько мы можем накрутить?

    • Арина:

      По каждому туроператору разный процент комиссии (от 10 до 12 процентов). С этой комиссии мы делаем скидку. Но вы если хотите, можете и накрутить. если у вас будут так дорого покупать )))

      • Margysha:

        Арина добрый день! хочу уточнить , а если вы делаете скидку от комисси, то отчитываться перед налоговой надо ведь со всей комиссии или как(от суммы прописанной в БСО)? в отчете от турбокса ведь у вас идет сумма со 100% комиссии, ИЛИ я что-то путаю, заранее спасибо

        • Арина:

          1. Перед налоговой мы отчитываемся по сумме прописанной в БСО.

          2.В отчете агента от турбокса указана сумма, которую мы отправили им (или ТО).

          Из 1 пункта вычитаем 2, получается наш доход. По нему и платим налоги

          • Margysha:

            А агентское вознаграждение не прописывается? просто в отчетах от ТО прописывается либо 50 рублей или сумма равная 10% комиссии?и что тогда в этом случае делать( куда девать 50 рублей или 300 долларов=10000 рублей комиссии к примеру?) и надо ли заверять ежемесячно отчеты от турбокса( или других ТО)? СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ОТВЕТЫ И ПОМОЩЬ!!!

            • Арина:

              Что-то я не совсем понимаю вопроса. Я вроде всё подробно описала. :roll: В БСО пишется сумма стоимости всего тура. Это как кассовый чек для туриста.

              Отчеты агента раз в месяц отправляем в турбокс. С другими не работаем.

              • Margysha:

                простите если пишу не очень понятно,т.к. пытаюсь только разбираться))) в БСО вы пишете стоимость тура со скидкой или полная стоимость тура без скидки? если пишеться стоимость тура со скидкой, то по отчету от туроператора стоимость тура идет без скидки, а прописывается наша комиссия либо 50 руб либо процент от стоимости тура + базовая стоимость тура, вот и получается с какой комиссии мы должны платить процент по налогам?

            • Арина:

              В БСО пишут сумму, которую заплатил турист.

              Разницу между БСО и отправленной суммой по платежке ТО берут для уплаты налогов.

              Вроде всё просто!

              • Маргарита:

                спасибо большое за ответ, просто совсем запуталась))) еще хотела спросить а отчеты от туроператоров надо предъявлять налоговой или это мы их надо брать чисто для себя?

              • Арина:

                может при проверке их спросят, не знаю… пока мы их просто собираем.

  205. Анна:

    Доброе утро! Арина,большое и человеческое спасибо за прекрасный блог! Удачи вам,сил и терпения!!!!
    Я так же,как и многие здесь хочу пополнить ряды тур.агентств :)
    Написала для себя около 200 вопросов и почти на половину нашла ответ здесь,спасибо! Это я еще на форум не заглядывала ))) потому и не буду задавать никаких вопросов,пойду «лопатить» информацию,если не найду в итоге ответа,то обязательно напишу!
    Кстати,если кому-то пригодится информация по поводу курсов менеджера по туризму в Москве-в основном это либо лохотрон,либо очень слабые тренеры,которые не дадут даже столько информации,сколько вы могли получить просто прочитав этот блог.Учебные центры,обещающие трудоустройство-это совершенно сомнительное удовольствие!Будьте бдительны )
    Единственное место,куда стоит обращаться для повышения квалификации,переподготовки или просто обучения (с тем учетом,что вы хотите иметь документ об этом) то это акредитованый

    • Арина:

      Анна, благодарю Вас за добрые слова в мой адрес. Очень рада, что мой блог, а вернее эта небольшая статья, оказалась настолько полезной )

      А насчет обучения… Лучший учитель — это наш опыт!

    • Елена:

      Девочки!!! Какие Вы тут все умнички!!! Я тоже открыла турагенство, но опыта,кроме путешествий…никокого,,,,купила обучающий диск за 1850, но из всего курса, для себя я выявила только полезную инфу про турбокс и слетать.ру, вот поэтому я на этом блоге оказалась,все что здесь описывается, все эти страхи я тоже испытываю, кстати с июля 2013 года еще нужно вести кассовую дисциплину, это мне дочь сказала, она гл.бух.,иначе налоговая «обует» Знакомых много у кого турагенство,но инфой никто не дел
      ится, а вот Ариночка- МОЛОДЕЦ!!! Если бы я раньше нашла ее блог,то сэкономила бы 1850 р. :lol: Всем удачи!!!

  206. Dasha:

    Арина подскажите еще пожалуйста ип открыто на мужа, надо ли ему нанимать меня или можно и так работать?

  207. Анна:

    Арина,огромное спасибо за блог!!!
    У меня вопрос к вам по ОКВЭД, я прочитала,что вы заниматесь так же продажей авиа и ж/д билетов, подскажите эта деятельность попадает под 63.23.1 или ??
    Большое спасибо еще раз!
    Вы умничка!!!!

    • Арина:

      Анна, за блог — пожалуйста :) (только, когда в следующий раз будете писать коммент в поле URL просто ничего не пишите, хорошо? а то меня Яндекс накажет за такой адрес))), да и мне лишняя работа, приходится подчищать.

      Насчет билетов. Мы их не продаем. Иногда помогаем оформлять. Или учим своих туристов, как их покупать у нас на сайте ;) Поэтому с ОКВЭД по этому вопросу не могу вам помочь.

  208. Анна:

    Ариночка,простите :oops: :oops: :oops: больше так не буду ))

    Спасибо за оперативный ответ! Я тогда, как все точно разузнаю-отпишусь.

  209. Полинка:

    Добрый день!
    Спасибо Вам большое за информацию.
    Остался нерешенный один вопрос — взносы в ПФР (с 2013 года составляют 32479 руб),
    НО! Если ИП зарегистрировано,но сам ИПешник не является сотрудником данного ИП (а чтоб он им стал, он должен заключить договор сам с собой по сути),+ у него нет наемных работников, то можно уменьшить сумму на 100%. И , таким образом, 32479 платить не нужно будет. Все верно???
    За ранее спасибо!

    • Арина:

      нет, не верно… Это не налог в пенсионный на сотрудников. Это налог в ПФР за самого предпринимателя. Платить нужно, но вы можете внести это в расходы. Проще сходить в Пенсионный, выяснить этот вопрос и взять квитанции на оплату.

      • irena:

        Не могу найти куда Вам ответить по франшизе, не найду почты

        • Арина:

          Ирина, тут есть два варианта. Либо через вкладку «Контакты» ( посмотрите в шапке сайта, такой вариант оптимальный)), либо прямо из Вашей почты, когда письмо сейчас от меня пришло, жмите ответить и пишите ответное письмо, не переходя на сайт. И мне должен прийти ответ

  210. Денис:

    Уважаемые, кто работает с РОСТУРОМ! Не могли бы вы скинуть коммисии по ТО на мой ящик researchme@mail.ru , а то турбокс немного снизил коммисии и хочется сравнить, может есть смысл и с ними заключить договор.

  211. Tany:

    Что-то так всё хорошо шло…все писались..делились..а теперь никто не пишет и на новом форуме спец.созданном тишина…Ребята..давайте все туда….

    • Арина:

      Так вроде всё уже обсудили :). Теперь все кто хотел открыть турагентство, открыли и работают ))) Заняты видимо )

  212. ирина:

    Арина здравствуйте, вопрос такой у Вас ИП муж я как поняла, допустим у меня агенство и менеджер- то надо оформлять менеджера официально, или можно в договоре шапку только от директора (ИП). Получается что если какие косяки менеджера то предъявить нечего так как договор составлен с ИП.

    • Арина:

      Конечно, договор составляется между ВАМИ, как ИП, и туристом. Менеджер, должен работать без косяков и этот вопрос нас тоже волнует ( вот поэтому мы пока не можем найти такого надежного человека)

  213. ирин:

    Арина ДВ снова я, мне одобрили франчайзинг с росстуром может слышали что про него, кто работает?

    • Арина:

      Мы на их сайте только туры ищем. А вот про франчайзинг интересно было бы узнать…

      Ирин, поделись, что и как, если не хочешь тут, то мне на почту ;) Каковы их условия, требования к помещению, какие отчисления… Мы всё не решимся на франшизу.

  214. Елена:

    Поздравляю Всех с Днем туризма!!! Желаю успехов в бизнесе!!! А я сегодня оформила первых туристов!!! Думаю это к удаче!!!

  215. ирин:

    Поделюсь только попозже презентацию составляю голова уже кругом, отчислений вроде никаких.

  216. Tany:

    Коллеги!!!Подскажите пожалуйста с какими агентствами заключить договор по продаже авиа и ж/д билетов? На Турбоксе есть,но цены там дороже. У меня папа каждый месяц по 2 раза летает и его знакомые по работе…Он мне говорит одну сумму а на турбоксе другая. И узнать не может у компании,которая раньше продавала ему билеты..через кого они работают..так как не говорят!Хотелось то конечно всех переманить к себе а если у меня будет дороже,то естественно они обратно пойдут к конкурентам.Помогите кто что знает

    • Адиля:

      Ж/д можно бронировать на самом сайте ржд, там все просо и понятно.А вот авиа билеты…на сайте корала и пегаса есть разделы по бронированию авиабилетов по всему миру, вот только там с возвратами этих билетов я что-то не очень поняла…наверное нельзя возвращать или штрафы большие, почитайте может вы поймете, а потом и нам расскажите

  217. Адиля:

    сняли помещение, правда подвальное, но отремонтировали и вроде бы очень даже уютно.Но….работала через турфирму другую, не открывая ИП и не собирая никаких документов (типо учредителя что-ли…даже и не знаю, как правильно объяснить…)а теперь желаем свое открыть ИП. Как я поняла из всего вышесказанного и написанного…для того что бы все сделать правильно надо пройти этапы : 1. Выбрать форму деятельности 2.Найти помещение 3.Получить ОКВЭД(код статистики)4.Открыть счет в банке. 5. Приобрести бланки строгой отчетности.
    Сразу возникает у меня вопрос а счет обязательно в банке открывать???Я например не хочу.
    Бланки строгой отчетности нужно заказать в типографии с названием ИП кодоми статистики , адресом и ИНН????????
    А название турфирме как дать, если зарегистрировать ИП???
    А кто будет следить за БСО и какой учет их я должна вести и где брать эти книги учета?

  218. Адиля:

    и до этого всегда работала напрямую с туроператорами…про турбокс только слышала…это действительно удобнее???Сейчас пользуюсь сайтом TourVisor. ищу тур, а потом напрямую бронирую у туроператора.

  219. Адиля:

    Арина, вот еще один вопрос возник…(вы уж извините, что так много сразу, просто вопросов куча, а ответить на них некому, а вы, как палочка-выручалочка)
    Что значит 6% и 15%?Вот я понимаю так:тур у туроператора стоит 35000, моя комиссия 3500, если я выбрала 6%, то заплачу государству 210 рублей, так?Или мне придется платит 6% от 35000, которые по приходнику возьму с туристов(что тоже является БСО).
    А если 15% то получается так: 35.000(приход)-31500(расход, плачу туроператору), соответственно остается 3500 мне и я плачу с этих 3500 налог 525 рублей и мне чистыми остается 2975
    Я все правильно поняла ?
    тогда выгоднее 6%, а почему же тогда вы выбрали 15%?????

    • Арина:

      Адиля, я очень рада за Вас, что вы наткнулись на мой блог. Но вы зря не стали читать все комментарии.
      Во-первых, на многие Ваши вопросы Вы бы нашли в них ответы ( не вижу смысла отвечать на одинаковые вопросы, да и времени тогда на работу не останется :) )

      Во-вторых, на этом сайте, я специально для турагентов создала форум. Там и вопросы можно задать, на которые смогут ответить другие коллеги, а не только я. И опять же есть ответы на Ваши вопросы, в частности и про процент налогообложения. Так что внимательно изучите его, надеюсь найдете много полезной информации.

      • Адиля:

        Арина, спасибо!Пока ждала от Вас ответа, все перечитала…да, всего много…но вопросы остались…Пойду гулять по форуму!Еще раз огромное Вам спасибо за такие откровенные и нужные ответы!!!!

  220. Валентина:

    Арина, добрый день!
    хотим начать с сестрой свой бизнес очень-очень!
    хочется открыть Турагенство, но остается немного страха:
    1. Если клиентов не будет какие потери мы можем понести?
    2. При заключении договора с туроператорами что мы им платим?
    3. Возможно ли ведение своей деятельности только через интернет без аренды офиса?

    Заранее спасибо!

    • Арина:

      1. У вас не будет прибыли
      2. При заключении договора ничего не платите
      3. Если вы знаете, как раскрутить свой бизнес через интернет, то можно работать и так.

  221. Анастасия:

    Арина, Доброй ночи!
    Вы большая умничка!
    У меня к Вам вопрос.
    У нас тоже есть свое турагенство.
    ООО. Упрощенка доходы минус расходы.
    Очень интересует следующее.
    Отчет агента обязательно делать?
    Мы еще не сталкивались с налоговой, нужно отдавать отчеты.
    Взяли бугалтера, но мне кажется он как то темнит, говоря что нужно на каждую заявку слать отчет агента.
    я сама работала около года и никогда не заполняла этот агенский отчет!
    Хотелось бы узнать, вы делаете этот отчет агента.
    Еще прочтиала про Эльбу. Действительно хорошая вещь котрая заменит бухгалтера?

    • Арина:

      Отчет агента с вас будет сам турбокс требовать. Раз в месяц распечатаете его из своего кабинета в документах к каждой заявке. В 2-х экземпляраха. И вышлите его по почте.

      Нам эльба заменяет бухгалтера. Но всё равно мне лень это делать )

      • Светлана:

        Здравствуйте Арина. Очень понравился ваш блок, вы молодец!У меня дочь открывает ООО турагенство по россии,работать со
        школьниками,возникает множество вопросов, у вас на сайте все вопросы по заграничным поездкам, но может кто подскажет про туры по России. Она сама созтает туры, со всеми созванивается(транспорт, гид, страховка, музеи)и договаривается, делает калькуляцию и видит стоимость тура.
        1.имеет ли она право сама создавать туры как туроператор(прочитала, что туроператоры регистрируются в реестре Федеральном) или обязательно нужно заключать договор с туроператором.
        2.Пришел клиент заказал тур,что дальше-заполняем заявку, заключаем договор, принимаем оплату,В КАКОЙ МОМЕНТ ПОДПИСЫВАЕТСЯ АКТ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ? Для клиента достаточно договора, акта выполненых работ и чека на оплату или еще какие то документы ему нужно выдать?
        Заранее спасибо.

        • Арина:

          Сложный вопрос… Мы таким не занимаемся. По России тоже есть туроператоры. может проще с ними договор заключить?

  222. Яна:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оформляя тур клиенту с помощью турбокса, как вы оформляете страховку от невыезда, если есть такая необходимость? Заранее спасибо

  223. Елена:

    Здравствуйте, Арина! Очень интересный блог, масса полезной информации, просто готовый обучающий курс для начинающих !!! Я тоже на пути, поэтому пытаюсь собрать максимум информации и очень рада, что нашла Вас. Все доступно и понятно, но конечно, возникают вопросы по некоторым нюансам. Подскажите, пожалуйста, если Вы бронируете тур для себя, как в этом случае оформляется оплата (я имею ввиду по документам, с комиссией или без). Заранее спасибо, если есть возможность ответьте на почту.

  224. Татьяна:

    Добрый день Арина!
    я собираюсь открыть новую туристическую фирму в своем регионе хотелось бы задать вопросы , касаемые вознаграждения турагента. В договорах, как правило, указано, что за каждую реализованною в рамках договора сделку турагенту выплачивается агентское вознаграждениеи если у турагента при реализации услуг возникает дополнительная выгода, то стороны договора признают ее за турагентом. Разъясните, пожалуйста, отличается ли стоимость туристического продукта, сформированного на сайте туроператора в разделе расширенного подбора тура (которым может воспользоваться любой желающий) от стоимости аналогичного туристического продукта, предлагаемого тураператором тураегнтудля дальнейшей реализации.
    Заранее спасибо за ответ.

    • Арина:

      Здравствуйте, Татьяна!

      Цена тура будет такая же как на сайте у ТО ( или как в поисковике для всех). С каждого тура вы получаете свою комиссию ( по каждому ТО она разная). Но вы можете сделать скидку или накрутку ( дополнительная выгода).

      Туры для себя … Бронируете так же ( за вычетом своей комиссии)

  225. Татьяна:

    Так же интересуют порядок и способы бронирования туров для себя)))

  226. Татьяна:

    А каким образом можно делать скидки клиентам, если же агентское вознаграждение, к примеру, Анекс-тура составляет 50 рублей с каждого взрослого туриста по туру? И накрутку тоже не сделаешь, так как поисковые системы с ценами туроператоров доступны всем желающим

  227. Татьяна:

    В приложении к агентскому договору прямо прописано, ч то размер вознаграждения составляет 50 р. в других же договорах этот размер вообще не прописан. Вот и хочу определиться. то ли заключить агентские договоры с разными туроператорами, то-ли один субагенский, например, с турбоксом. Хочется оценить и взвесить все рамки ответственности

    • Арина:

      Я говорю Вам о собственном опыте. В турбоке вообще по договору 20р с каждой заявки (но комиссию ТО никто не отменял).

      Мы напрямую не работаем, хотя многие заключают напрямую ( говорят, что со временем вознаграждение увеличивается)

  228. Татьяна:

    Не могли бы вы ответитить вот на какой вопрос…. по договору с тарбоксом субагент должен самостоятельно получить у туроператора, производителя туристического продукта, документы необходимые для совершения путешествия (ваучер, визу , билеты и прочее). Как это обстоит на деле?

    • Арина:

      Всё выглядит так: Вы бронируете тур через турбокс. После подтверждения Вы его оплачиваете. За 2-3 дня до вылета вам в личном кабинете выгрузят все эти документы. Вы их просто распечатаете на принтере и отдадите туристу.

  229. Татьяна:

    Спасибо Вам огромное, что находите время давать разъяснения по всем интересующим вопросам. Не затруднит ли Вас выслать мне на электронную почту шаблон договора с туристами, бланк согласия на обработку данных,если есть таковые. Сейчас занимаюсь разработкой договора и хотелось бы предусмотреть все возможные риски. Заранее благодарю.

  230. Татьяна:

    Были ли у Вас на сегодняшний день случаи анулирования, перебронирования туров или прочие казусы?

    • Арина:

      Да были, к сожалению. Это не очень приятные моменты.

      Так, из-за последней аннуляции, нам пришлось ехать в тур самим ( либо платить 100 процентный штраф). Но мы хорошо отдохнули. Об этом я написала в свежем посте на этом блоге. :)

      • ольга:

        вы же в договоре прописываете штрафные санкции за отказ тура. получается клиенты заплатили штраф за тур, а вы поехали в этот тур бесплатно. я вас правильно поняла.???

        • Арина:

          Получилось так, что наши постоянные клиенты-туристы, заказали тур по телефону. Предоплаты мы не брали. После подтверждения, оказалось, что туристку не отпускают с работы. Они в отказ, ни о каких штрафных санкциях слышать не захотели. Тур был по акции позднего бронирования, поэтому штраф за него 100 процентов от стоимости.

          Чтобы не выбрасывать деньги на ветер, мы просто перебронировали его на себя ( + нашли 3-го человека, так как тур был на троих).

          Теперь научены!!! Больше так делать не будем. Даже проверенным туристам.

        • Арина:

          как вы понимаете, съездили мы не бесплатно… а за свой счет…

          • ольга:

            да, не очень приятно. желаю чтобы у вас таких случаев больше не было.)))

            • ольга:

              а были ли у вас такие случаи, когда туристы отказывались от тура с штрафными санкциями или несмотря на договор все равно не хотят люди платить. как с такими быть???

              • Арина:

                Тьфу-тьфу, пока не было, кроме последнего случая…

                Мы тысячу раз предупреждаем, что отказываться нельзя при удачном подтверждении бронирования. Лучше всего, для подстраховки, оформлять страховку от невыезда ( но и тут надо очень значимую причину для отказа от тура)

  231. Игорь:

    Арина, а Вы ранее работали в тур-агентстве? Хочу открыть тур-агентство, но никогда в этой сфере не работал. Возможно ли?

    • Арина:

      Никогда не работала, только сама путешествовала :)

      • Игорь:

        Т.е. наняли сотрудников и руководите ими сами или у Вас есть директор?

        • Арина:

          Нет у нас сотрудников… и директор — мы сами…

          Мы ( я и мой мужчина) сами открыли агентство и сами работаем.

          • Игорь:

            Сколько, если не секрет приносит прибыли? Можно сайт посмотреть и из какого Вы города?
            Если не хотите раскрывать карты тут, напишите пожалуйста мне на почту: pupmichail@ya.ru

          • Татьяна:

            Мы вот тоже так работали до поры до времени, Но всегда встает вопрос-самим тож оч хочется отдыхать…оставлять некого….как Вы с этим справляетесь?

            • Арина:

              фактически никак (. В этом году уехали отдыхать, посадили знакомую девочку. Лучше бы просто на клюшку закрыли )

  232. ЕЛЕНА ПРИКОЛЬНАЯ:

    Арина! Огромнейшее спасибо, не боюсь повториться Вы действительно умничка! Желаю успехов! Возможно у меня тоже будут вопросы, т.к. я зарегистрировалась и заключила некоторые договоры. Жду первых клиентов. только вот про Авиа и ЖД билеты не знаю, тоже нужно договоры заключать?.
    Спасибо заранее.

  233. Svetlanah:

    Арина,большое спасибо за блог. Тоже собираюсь открыть свое агентство.Одна проблема, мы новенькие в городе, знакомых нет, и друзья все далеко, родственников не имеем платежеспособных, вот и думаю, от куда взяться первым клиентам. Вы смелая умница.

  234. Svetlanah:

    Какую рекламу, кроме сарафанного радио вы использовали?Прочитала блог от корки до корки(кажется я там ничего такого не нашла), не получается перейти на страничку для агентств.

    • Арина:

      давали рекламу в местную газету ( по-моему не очень эффективно)

      А почему Вы не можете перейти на форум?

  235. Яна:

    Арина,здравствуйте)у меня к вам такой вопрос:скажите,как вы отправляете деньги туроператорам за путевку?Со счета снимают ведь за это %,а это дополнительный большой расход от итого небольшого дохода(((

    • Арина:

      Да вы правы. Банк за всё берет свой процент: и за взнос наличных, и за ведение счета, и за перевод денег в другой банк. А что делать? Приходится эти расходы учитывать и работать.

  236. Анастасия:

    Добрый день!Арина подскажите по страховкам, когда переходишь в центр бронирования там пишется что страховка и стоит в графе 0 — хотя бронируешь для 3 человек или нужно дополнительно писать что нужны страховки в коментах?

    • Арина:

      Страховка входит в основной пакет. Ничего дополнительно писать не надо. Хотя при бронировании заявки Вы можете уточнить это в комментариях.

  237. Анастасия:

    И еще один вопрос: турбокс ставит что мы работаем с ндс, на самом деле мы работаем без ндс. Это как то влияет на отчетность? Про УСН и ЕНВД знаю все — как отчитываются, но с НДС не сталкивалась. У вас тоже в личных данных стоит что вы работаете с НДС ?

    • Арина:

      нет, мы работаем без НДС. Если Вы тоже, то выясните этот вопрос с бухгалтерией Турбокса

  238. Анастасия:

    Добрый день! Хотела бы узнать еще про визы. Вы сами их делаете отправляете в турбокс или клиенты сами делают визу?
    С визами не могу сама разобраться — нужна помощь. Большое спасибо за помощь.

    • Арина:

      Анастасия, на здесь блоге специально для различных вопросов создан форум. Регистрируйтесь там ;), не стесняйтесь.

      Ну и насчет виз. После подтверждения заявки Вы можете задать вопрос в визовый отдел, так как для каждой страны свои требования по визам. Обычно мы с туристами собираем все необходимые документы и отправляем их либо в Турбокс, либо туроператору. Сами мы визы не делаем.

  239. Яна:

    Арина,здравствуйте ,скажите пожалуйста,можно ли работать без факса?Требуют ли операторы наличие факса при заключении договора ?

  240. Яна:

    Еще вопросик):почему по налогу вы выбрали 15%,если я не ошибаюсь 6% от дохода вроде выгодней, например-от 5000 дохода 6%=300р налог получается…..или я ошибаюсь?

  241. Яна:

    Арина,еще раз здравствуйте)скажите ,а по новому законодательству вы сейчас один раз в год отчитываетесь?Ежеквартальные отменили вроде?правильно?

  242. Инна:

    Арина, вот планирую открыть турагенство, прочитала весь ваш форум. Много ответов на возникшие вопросы, за это отдельное спасибо. Как вы думаете сколько примерно денег на открытие нужно вложить вместе с арендной офиса? И за какой срок окупаемость вложений? Заранее спасибо за ответ.

    • Арина:

      Инна, мне сложно сказать сколько примерно денег нужно для открытия турагентства в вашем городе. Просто возьмите калькулятор и посчитайте: вот в этой теме уже обсуждалась вопрос первоначальных вложений http://bzikki.ru/forum/?mingleforumaction=viewtopic&t=62 . Почитайте. Но в каждом городе свои расходы на аренду. Да и прибыль зависит от города, от местоположения офиса и пр… Сложно посчитать когда окупится. Считайте, что с минимальной путевки у вас будет 3000 рублей.

  243. Денис:

    Добрый день! Уже пол года работаю благодаря вашему форуму, правда не за прибыль по большей степени, а за карму. У меня вопрос про отказные туры в последний момент, на которые не была оформлена страховка от невыезда. У меня пример — тур забронировали за пол года. За неделю до вылета у туриста госпитализация, естественно он лететь не может и хочет обратно всю сумму . По правилам ТО штраф 100%. По закону о правах потребителя ТО обязан возмещать все сумму в связи с невозможностью выезда. Если консультироваться с юристами, то одни говорят все согласно законодательству и должны вернуть деньги, другие юристы и форумы пишут, что если ТО предоставит документы, что он понес расходы при подготовке тура, то ничего не вернут. Голова у меня кругом — кто сталкивался с таким? :???:

    • Арина:

      Отказной тур без страховки — головная боль для турагента. Как же я вас понимаю…

      Самое печальное, что отвечать перед туристом придется ВАМ. Он может подать в суд и тогда ( если суд будет на его стороне) вы обязаны будете вернуть ему деньги.

      Тут выход один: срочно искать замену. Нам вот пришлось самим ехать, хорошо хоть тур был недорогой.

      • Денис:

        Подождите, подождите! Почему это мне придется отвечать? В договоре с туристом написано, что в мои обязанности входит просто подобрать тур,передать деньги ТО, а от ТО получить билеты и отдать их туристу. Разве не так? Как мне объяснил мой отказной турист, он может подать запрос в письменной форме с приложением справки о госпитализации ТО. Если тот ему отказывает, то турист обращается в суд. Там уже идет суд между то и туристом, как я понял. Как я могу нести финансовую ответственность за туры, допустим, под пол миллиона рублей. У кого-нибудь была тут практика таких ситуаций ?